360度,顧名思義即為一種環形的評鑑
過去評鑑可能是一種上對下的方式,但360度評鑑的評鑑者除了上對下,亦可有同儕、下屬對長官、或組織外對組織內、利害關係人等,參與評鑑,以求得更客觀的評鑑結果。
360度評鑑(360-degree feedback):指透過全面、多元資料的蒐集與分析過程,以協助個人成長、發展或作為評鑑個人績效的一種方法,以便做到更公平、公正的評鑑。資料來源包括自己、上級、部屬、同事以及外部相關人員。「360度回饋」又稱為「多評量者回饋」(multirater fe-edback)、「多來源回饋」(multisource feedback)、「向上回 饋」(upward feedback)、「全 圓 回 饋」(full-circlefeedback),是企業界用來發展人力資源的一種方法。
360 度評鑑是指透過全面、多元資料的蒐集與分析過程,協助個人成長、發展或作為評鑑個人績效的一種方法。
資料來源包括自己、上司、同事、下屬、客戶...等,以便做到更公平、公正的評鑑。
實施程序包括準備、設計、執行、評估4個階段。