官僚學派
韋伯的官僚型模學派係建立於合法理性權威的基礎上,其特徵如下:
1. 專業分工 2.依法行政 3.層級節制 4.對事不對人 5.功績取向 6.永業化取向
韋伯認為組織如具有以上特徵,即可達到高度理性化的標準,也會是最有效率的,故其為一種理想型的組織型態。其理由如下:
1.依據層級節制,可達成上下一體命令貫徹
2.由於分工明確法制完備,工作方法及權責皆有明確的規定,不會有各自為政,或是全權不清的問題
3.機關辦事完全對事不對人,其可避免營私舞弊
4.員工的選用依據專長及能力而定,可提高工作效率達成高度專業化
5.良好的待遇及工作保障,可使員工績效提高
後官僚學派傳統的官僚學派忽視員工行為、人格尊嚴、人性激發、組織與外在環境...等關係,故以人群關係來修正傳統的官僚理論。
認為效率必須以民主配合,始能使組織與成員均達到其所希望的目的與使命
主張如下:
1.建立代表性官僚組織,始組織成員組成應能反應及代表一般人口組合
2.採取弱勢保障措施,以彌補過去制度上及社會上的歧視
3.主張行政人員應積極參與政策制定的過程,尤其重視目前在政治系統中還尚無代表的部分人口
4.社區參與公共機構決策與執行,只有公眾能解釋與執行的公共政策,才能有效的受到服務
5.內部從事組織發展,促進公平互信的風氣使公務機關具有人性並能以民主的方式因應員工問題
批評
1.過度重視機械的效率觀念而忽略抹煞人性尊嚴
2.著重組織靜態面忽略組織動態面
3.將組織是為封閉系統
4.X理論的假定不切實際