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申論題資訊

試卷:113年 - 113-1 全國技術士技能檢定術科_乙級:19500就業服務#120104
科目:技檢◆就業服務-乙級
年份:113年
排序:0

申論題內容

七、 對專業人員而言,職業道德與專業倫理是必要的、不可或缺的,在「以公司與客 戶為優先的最大利益考量」下,請依每題敘述,分別寫出正確的題號及錯誤的題 號。(共 10 分) 1、 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶。 2、 服務時首先考慮公司的利益,然後再考量顧客權益。 3、 利用雇主的機具設備私自接單生產。 4、 當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時,立即向主管或有關單位報 告。 5、 服務顧客時應選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作。 6、 未經顧客同意,任意散佈或利用顧客資料。 7、 從事專業性工作,在與客戶約定時間應保持彈性,任意調整。 8、 未經雇主同意,於上班時間從事私人事務。 9、 上班遲到,應該親自打電話給主管,說明請假理由,並指定工作代理人。 10、 盡力維護雇主及客戶的權益。