三、一個等候系統有三個服務員，期望服務時間分別為 30，20 及 15 分鐘，服務時間呈 指數分配，假設各服務員已經為目前的顧客服務了 10 分鐘，試問下一個服務員完 成服務的期望時間為何？（20 分）