三、員工激勵是人力資源管理實務上重要的一環，Vroom 提出期望理論解釋工作預期和 工作行為表現之間的關係，請說明 Vroom 的期望理論並闡述其具體作法應用於人力 資源管理方面。（25 分）

四、集體談判為勞動三權之一，請說明勞動基準法中關於集體談判的相關規範並闡述具 體可能的作法。（25 分）

⑴自健保開辦以來，陸續已推動有關居家醫療照護的服務項目有那些？（10 分）

⑵居家醫療整合計畫與過去的服務模式有何不同？（15 分）

⑴該辦法的重要內容有那些？（10 分）

⑵最近各界批評分級醫療未能落實，導致大醫院成為血汗醫院，而小醫院經營困難 的窘境。請提出可行的因應策略。（15 分）

三、自 1970 年代後，教育訓練機構開始注重學習者的個別需求，學者 Kolb 認為不同的 人有不同的學習風格，並發展出「學習風格理論模式」。應用此一模式，請問醫療院 所辦理教育訓練時，針對不同學習風格的員工應有那些配套措施？（25 分）

四、縮短法定工時已經成為我國勞動立法修正的趨勢，但工商團體對此多有意見。往往 工時安排及計算方式是勞資關係中最常見的主要爭議，請說明勞動基準法中關於醫 療院所目前適用人員的工時安排及計算之相關規範，並闡釋醫療院所具體可能的作 法。（25 分）

⑴近幾十年來臺灣首次被美國國務院納入，成為合作培訓華語外交人才地區。20 名 來自全美各地大學精英學生在臺南成功大學開訓，展開為期八週的語言文化融合 密集訓練。美國國務院從 2006 年啟動「關鍵語言獎學金計畫」，陸續送美國學生 暑期到各國學習語言與當地文化，以培養未來的政治、外交專業外語人才。除語 言學習，成大華語中心也安排學生學做台菜，篆刻、茶道及國劇等課程。（20 分）

⑵A recent study found that test scores were 6.41 percent higher at schools where cellphone use is prohibited. The researchers concluded that mobile phones can have a negative impact on productivity through distraction, particularly among low-achieving students, who benefitted most from the ban. Many in the pro-technology camp say that students are not distracted if their teachers are engaging, a statement that exasperates soon-to-be former teacher Mandy Hill. She recently brought a Holocaust survivor into class to talk about World War II, and noticed that one of her students was tweeting during the talk. “Should I have told the Holocaust survivor to be a little more engaging?” Hill said.（20 分）

二、應用文，請以英文作答：（20 分） 臺灣紙紮工藝近日受邀在法國巴黎知名的裝飾藝術博物館展出（主題為 Taiwan: Unfolding），在當地造成轟動，十分成功。請代表你服務的博物館，寫一封英文信給 美國紐約的美術館，尋求合作展出此一臺灣工藝的機會。

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