三、對於一般員工而言，工作保障及誘因制度是重要的工作績效促進因素。您認為企業可藉由那些合宜的工作保障及誘因制度來強化員工的績效？請提出並議論之。（25 分）

一、學者 K. Legge 提出將人力資源管理分為「硬式」（hard model）和「軟式」（soft model）兩類的觀念。何謂「硬式」（hard model）和「軟式」（soft model）人力資源管理？兩者之間的差異為何？那一類（硬式的或軟式的）人力資源管理模式較廣為學術界與實務界人士的青睞？請申論之。（25 分）