申論題

人力資本是指組織內個人與群體能力的總和，包含個人與群體的知識、技術及解決問題的能力。

Lepak & Snell將組織人力資本依據價值性、獨特性分為四個類型。價值性是指人力資本對組織生產與流程的重要性；獨特性是指人力在勞動市場上是否容易取得。

A.核心人力(價值性高、獨特性高)：對組織主要生產活動有重要貢獻，並且在勞動市場不易取得的人力。例如：組織中的專業技術人才、管理人才；組織重視這類人員的長期投資與訓練。

B.輔助人力(價值性高、獨特性低)：對組織生產活動有貢獻，但在勞動市場容易取得的人力。例如：生產線員工。強調工作穩定性、良好福利制度，維持穩定勞雇關係，使生產活動不會中斷。

C.暫時人力(價值性低、獨特性低)：指周邊的人力，所需專業技能較少、對組織生產流程沒有直接影響，例如：清潔、保全人員。通常採取契約式的雇用方式。

D.合作人力(價值性低、獨特性高)：指需要高度專業的工作，但與組織的生產工作與流程較沒有相關。例如：顧問、會計師。人員不一定會常駐組織，但需要對組織有深入了解，組織需與此類人員保持良好、長期的關係，通常採用結盟的方式進行合作。