申論題

一、兩者優點

1.問卷調查研究法 　

(1)經濟方便 　

(2)不會有訪員偏差問題 　

(3)標準化，每位受試者受刺激程度一致 　

(4)具保密性，沒有訪員在場，可使受試者更願意回答

2.訪問調查研究法 　

(1)訪員與受試者建立良好關係後，易得到更完整的資訊 　

(2)可以更深入問題的核心，了解受試者的觀點 　

(3)受試者不了解問題時，訪員可以在重說一遍或詳細說明 　

(4)訪員可將環境標準化，如無雜音、隱密舒適處 　

(5)訪員可觀察非語言行為，評估資料的可信度 　

(6)可以高受訪動機，減少漏卷或廢卷率 　

(7)可鼓勵受訪者誠實回答 　

(8)可設計較困難的問券

二、兩者劣點

1.問卷調查研究法 　

(1)回卷率偏低 　

(2)敏感問題較易被拒答 　

(3)問題偏容易 　

(4)調查對象受限制

2.訪問調查研究法 　

(1)較耗費時間 　

(2)金費開銷較大 　

(3)訪員的主觀與偏見易造成結果誤差 　

(4)具較少的保密性 　

(5)受訪者接受的刺激性較缺標準化