(一)共鳴性了解之同理心:能夠在他人的立場上,充分的理解他人的想法、情緒感受與行為。如同在思考、情感與行為上與對方產生共鳴般。
(二)社會與認知的理解要素:依據社會認知理論,個人的性格結構包括了信念與預期、目標、使用標準、能力與技巧,由此4項說明共鳴性同理心。
1、信念與預期:能理解個人對事件的想法、態度與對事件的預期。
2、使用標準:能感受個人對於事件所使用的標準、評估與判斷。
3、能力與技巧:能知道個人對於自我效能的態度、看法,如何影響對事件的感受、想法與行為。
4、目標:能理解個人對於事件的目標,願望所趨所造成對事件的感受、想法與行為。