(一)、工作壓力的來源
1、工作負荷：工作內容過多，時間長，工作技能不足。
2、角色衝突：上級的期待與下屬的互動關係，所擔任的職務有落差。
3、人際關係：同儕友宜競爭程度，例如：排擠、惡性工作競爭等。
4、其他：環境因素及個人態度，例如：噪音等。
(二)、工作壓力的影響
1、個人身心上的危害：學習力下降、記憶力變差、焦慮或憂鬱症。
2、工作上的影響：工作滿意度降低、工作倦怠、離職。
3、對企業的影響：產品品質下降、不良率提升、企業形象惡化。
(三)、基層主管可協助員工降低壓力的方法
1、讓員工明白從事的工作內容、項目、執行方法及應遵循的規範。
2、設定明確的目標，作為員工工作努力的方向，並激勵員工盡力達成。
3、適當的休假制度、公司旅遊或體能活動安排，作為調節身心並促進人際關係發展。
4、提供教育訓練課程，提供員工工作技能。
5、建立安全、友善的工作環境。
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