二、面談（interview）時，面談主管常犯的錯誤有那些？請列舉並說明之。（25 分）

一、學者 K. Legge 提出將人力資源管理分為「硬式」（hard model）和「軟式」（soft model）兩類的觀念。何謂「硬式」（hard model）和「軟式」（soft model）人力資源管理？兩者之間的差異為何？那一類（硬式的或軟式的）人力資源管理模式較廣為學術界與實務界人士的青睞？請申論之。（25 分）