衝突原因：
1.目標不一致：大家都有自己的利潤目標，若目標沒有妥協，定會產生衝突。
2.彼此缺乏溝通：通路商若沒有和廠商、其他通路成員溝通，則會產生多頭馬車的現象。
3.認知的不同：通路成員對事情認知不同。
4.權利義務不同：通路成員和廠商間各自該負的責任與該有的權利不明確。
通路衝突解決方法：
1.建設性的衝突解決機制
（1）建立超然目標
（2）溝通協調
（3）調停
（4）仲裁
2.破壞性的衝突解決機制
（1）權利脅迫
（2）經濟制裁
3.其他衝突解決機制
（1）靜觀其變
（2）部分讓步
（3）完全讓步
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