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勞資關係
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103年 - 103年地方考三等_勞工行政#30798
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題組內容
四、研究集體協商制度之著名學者 Richard E. Walton 和 Robert B. McKersie,在 1960 年 代撰寫之集體協商經典論述 A Behavioral Theory of Labor Negotiations 一書中,將勞 資集體協商理論透過四個概念來分析,請分別說明此四個概念:
組織內部協商(Intra-Organizational Bargaining)(6 分)
其他申論題
三、勞工參與有很多型態,工會透過集體協商可以達成目的,企業內部或工作場所的勞 工參與制度例如我國的勞資會議,或是德國的工場會議(Works Council)又稱員工 代表會等,也可以達成目的。以我國制度而言,企業內或工作場所皆可成立工會組 織,也應依照勞動基準法設立勞資會議,但實務上這些制度並未發揮作用,請就我 國勞資會議制度發展之歷史以及制度設計之特性分別說明,並提出您如何改善之建 議。(25 分)
#65478
分配型協商(Distributive Bargaining)(6 分)
#65479
整合型協商(Integrative Bargaining)(6 分)
#65480
態度架構(Attitudinal Structuring)(7 分)
#65481
一、臺灣的服務業產值已占 GNP 的 70%以上,僱用 60%以上就業人口,發展服務業要提 升服務品質達到顧客滿意度,請說明何謂服務品質?(10 分)如何衡量服務品質? (15 分)
#65483
二、請以你熟悉的某個產業(例如:批發零售業、觀光旅遊業、電腦業),用麥可波特 (Michael Porter)的五種競爭力分析該產業的競爭環境。(25 分)
#65484
三、臺灣有一百萬家以上的中小企業,對經濟發展有重要的貢獻,為提升中小企業的經 營績效,請分別從中小企業主及政府兩方面說明各應做那些努力?(25 分)
#65485
四、請解釋下列名詞之意涵:(每小題 5 分,共 25 分) 物流中心
#65486
(請解釋下列名詞之意涵)規模經濟(economies of scale)
#65487
(請解釋下列名詞之意涵)赫茲伯格(Herzberg)的雙因子理論
#65488