申論題

(一) 團隊指的是一群互相協力合作，為了達成目標的正式團體。

(二) 企業可以將團隊成員快速集中、部署，並利用團隊成員的專業知識與技能，相互合作，共同完成任務。

(三)團隊發展五階段

⒈ 形成期： 新成員在此階段加入，此階段的特徵是「不確定」，成員會不斷地試探，了解團隊可接受的行為底線。此一階段要到成員認為自己是團體一份子才算結束。

⒉ 動盪期 此階段的特徵是「混亂」，團隊成員對於誰擁有領導權以及團隊共同該做的事有很多意見。此階段結束時，會有明確的領導階層以及確定團隊該行進的方向。

⒊ 規範期 此階段的特徵為「緊密的關係與凝聚力」，團隊成員對團隊有歸屬感及親密感。當大家對彼此的行為有共識時，才算是結束。

⒋ 執行期 此階段團隊結構已功能化且被成員所接受，此階段的重心已從彼此互相了解到執行任務上。

⒌ 休止期 此階段預備要解散，比起達成績效，團隊成員更在乎的是如何收尾。

企業可以將團隊成員快速集中、部署，並利用團隊成員的專業知識與技能，相互合作，共同完成任務。 (三)團隊發展五階段 ⒈ 形成期： 新成員在此階段加入，此階段的特徵是「不確定」，成員會不斷地試探，了解團隊可接受的行為底線。此一階段要到成員認為自己是團體一份子才算結束。 ⒉ 動盪期 此階段的特徵是「混亂」，團隊成員對於誰擁有領導權以及團隊共同該做的事有很多意見。此階段結束時，會有明確的領導階層以及確定團隊該行進的方向。 ⒊ 規範期 此階段的特徵為「緊密的關係與凝聚力」，團隊成員對團隊有歸屬感及親密感。當大家對彼此的行為有共識時，才算是結束。 ⒋ 執行期 此階段團隊結構已功能化且被成員所接受，此階段的重心已從彼此互相了解到執行任務上。 ⒌ 休止期 此階段預備要解散，比起達成績效，團隊成員更在乎的是如何收尾。 一、源於行為學派對工作群體的研究，由Robbins之定義：團隊(team)為負責達成某一目標之互相依賴的成員所的正式群體。 二、團隊的功能： 1. 增加績效與生產力 2. 創造彈性 3. 激發團隊精神 4. 運用多樣化的勞動力 5. 有助於管理者從式策略性的思考 三、根據Jensen&Tuckman之群體發展階段論 1.形成期 2.風暴期 3.規範期 4.績效期 5.解散期

(一)團隊:彼此有互補才能，且認同共同目標、績效標準及方法，而相互信任的一群人。

(二)透過成員個別的專業知識及技術，可透過互相合作快速蒐集相關資訊，達高效率及高彈性。

(三)團體的發展階段:

1. 形成期:成員剛加入群體，彼此不熟悉，此階段的特性為不確定，先確認組織目標、結構及領導人。
2. 動盪期:成員間彼此產生衝突及對立。
3. 規範期:組織成員彼此相互信任，對組織產生向心力及凝聚力。
4. 行動期:組織各部門功能分化，各自執行被分派的任務。為永久群體最後階段。
5. 休止期:高績效已不是組織追求目標，成員之間表現有極大差異。

    

1.團隊為二人以上為同樣的團隊績效而成的組織 形成期-團體加入成員目前還未接受團體的規範且試求尋找領導 風暴期-團體成員間互起衝突，協商領導漸漸出現 規範期-團體成員間開始接受團隊規範產生凝聚力且認同領導 績效期-團體成員永久接受領導存在和團體的全部規範 解散期-完成階段任務不會再追求績效而是等待歸建

（一）茲將說明團隊的意涵

      團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。 是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。 團隊的構成要素總結，可分別為目標、人、定位、許可權、計劃。

（二）茲將說明團隊發展五階段

     團體發展共分成幾個階段,內容為何? Tuckman 和Jensen(1977)主張以成員間的互相依賴程度劃分團體發展的過程，分別為形成期、激盪期、規範期、執行期、與中止期五個階段，雖然這五個時期的長度和強度不一定相同，但基本上會依序出現。

      1. 形成期(Forming)：特點是團體存在的目標、結構、與指揮的從屬關係，還相當不穩定。團體成員間的互信度低，所以團體成員對於誰該負責該團體的領導權及進行方式，普遍持著保守觀望的態度。在這階段中，團體最終會產生一領導者來滿足此團體領導需求。

     2. 激盪期(Storming)：團體內還存在著衝突的階段。團體中的成員雖然已接受了團體的存在，但還會抗拒團體對個人所施予的約束。此外，成員還會試煉領導者的政策，所以在這階段會出現權力衝突的爭議，如次團體(subgroup)的形成，或延遲之類的間接抗拒行為。

    3. 規範期(Norming)：特徵在於團體凝聚力(Group cohesiveness)的出現。成員對團體的認同感加深，成員間的情誼也隨之轉濃。當這個階段完成時，團體的結構大致成形，對成員的行為表現，也會有共同遵守的規範。

    4. 執行期(Performing)：團體的結構開始發揮作用，成員們不僅專注於工作任務上，彼此間還存在著溝通、合作、和互助的行為，而團體凝聚力和成員個人對達成團體目標的奉獻行為，更發揮綜效功能，使團體的效能遠超過任何一成員的個別績效。

    5. 中止期(Adjourning)：團體之所以存在的目標已完成，但團體成員在經過這一段共同努力之時期，反會出現失落感，所以領導者必須藉助如慶功宴等的儀式活動，來幫助團體成員再度回到獨立自主、不受團體約束的狀態。

來源

形成期,動盪期,規範期,行動期,休止期

一、團隊：團隊指一群人為了相同的目標有著相同的理念一起努力的組織

二、企業組織為什麼要透過團隊的方式達成任務：一個人的力量有限,若能透過團體共同完成,將事半功倍,有效率又有效能,且一個人的決策雖然快但不客觀不宏觀,多人參與可以有系統思考及客觀的方案

三、團隊發展的 過程共可分為哪五個階段：形成、動盪、規範、執行、解散

1.形成期：個體慢慢結合形成團體的階段

2.動盪期：團體中的不合與意見衝突，吵架的過程

3.規範期：彼此大概都理解對方的觀念了，也會訂定法規約束團體，具有凝聚力

4.執行期：開始照規範執行任務，團結工作 解散期：完成任務後，團體自然解散，也可能是為了下次的任務在組成別的團體

團隊是互相依賴且擁有互補的技能,為了共同的目標而努力的組織,有效的團隊具有明確目標,有效的溝通,內部支持,強而有力的領導,擁有專業技能,互相信任,有效的談判技巧以及一體承諾等特色 團隊發展可分為形成期,動盪期,規範期,行動期,