阿摩線上測驗
題組內容
一：
消費者的態度是消費行為的前奏，因此了解消費者的態度(attitude)是十分重要的，請
根據對消費者態度的了解，回答下述問題：
（二）何謂研究消費者態度的「費雪賓模式」(Fishbein Model)？請說明其意義，並試 舉一個例子說明之。【15 分】
詳解 (共 4 筆)
詳解
費雪賓模式是指消費者對於產品品牌的態度，是根據消費者對該產品品牌的屬性保持的信念，和該屬性的權重相乘積，加總所有考慮屬性的乘積總合。當消費者對於產品品牌的態度越佳，則購買的可能性也愈高。
比如今天消費者考慮A、B產品，其對A的價位信念為5、外型信念為6；其對B的價位信念為6、外型信念5；而其對於價位的權重為6，對外型的權重為4，則其對A的態度總得分為5*6+6*4=54，對B的態度總得分為6*6+5*4=56，故此消費者會選擇B產品。
詳解
費雪賓模式
指針對產品品牌的態度，是受消費者對該產品品牌所有考慮的屬性所持有的信念，與對該屬性的權重相乘積的加總而得來。
簡單來說，一個人傾向於喜歡具有好的特性的事物，而遠離他們認為有壞屬性的物品。
詳解
費雪賓模式：消費者對於產品品牌的態度(attitude)，是受到消費者對於該品牌所有的屬性所抱持的信念(belief)以及對該屬性的權重(weight)相乘積的加總而得。
行銷管理人員可以有以下的策略選擇：
改變 B (Belief)：行銷管理人員可以改變顧客對目標品牌及競爭品牌的信念。
改變 W (Weight)：行銷管理人員可以改變顧客對該產品類某一屬性的權重。
改變 I (屬性)：行銷管理人員可以讓顧客對該產品加入一項新屬性的考慮。
行銷管理人員可以同時改變很多的變數
詳解
費雪賓模式 指針對產品品牌的態度，是受消費者對該產品品牌所有考慮的屬性所持有的信念，與對該屬性的權重相乘積的加總而得來。 簡單來說，一個人傾向於喜歡具有好的特性的事物，而遠離他們認為有壞屬性的物品。 例如決定要去哪一家餐廳(A餐廳、B餐廳、C餐廳)用餐 屬性 用餐環境 餐食 停車方便與否