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行銷學及企業管理
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114年 - 114 桃園國際機場股份有限公司_新進從業人員招募甄試試題_運輸管理類-行銷-A24專員(四職等)：行銷管理學#133412
> 申論題
題組內容
第四題
顧客價值反映顧客對產品或服務的整體感受，是行銷策略成功的關鍵。請回答以下問題：
1. 請用自己的話說明顧客價值的意義。(5 分)
相關申論題
2. 請問何謂「企業的利害關係人(Stakeholder)」？依據學者 Clarkson (1995)利害關係人依據其對企業營運生存的影響力，可區分為哪兩大類別？並請分別闡述此兩類利害關係人對企業有何實質影響？(12 分)
#556288
1. 請說明 AIDA 模型是由哪四個單字組成。(5 分)
#556289
2. 舉例說明某品牌如何在廣告中引起顧客注意。(5 分)
#556290
3. 請說明行銷人員常用哪些方式，鼓勵顧客完成行動。(5 分)
#556291
4. 請以某品牌為例，完整說明它如何在 AIDA 四步驟中吸引並轉化顧客。 (10 分)
#556292
2. 顧客價值通常包含哪些要素。(5 分)
#556294
3. 假設您要經營一家餐飲店，您會如何設計策略以提升顧客價值。(15 分)
#556295
1. 請說明在顧客關係管理中，80/20 法則的意涵與應用。(8 分)
#556284
2. 何謂關係行銷(Relationship Marketing)？其核心觀念為何？(8 分)
#556285
3. 80/20 法則與關係行銷，兩者在行銷應用上關係為何？請加以說明。(9分)
#556286
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