申論題

1.認知失調：認知失調是一個心理學上的名詞，用來描述在同一時間有兩種矛盾的想法，因而產生了一種不慎舒服的緊張狀態。 2.消費者知覺風險：消費者不能預期購買後的結果，所產生知覺上的不確定性。 3.市場利基者：較小的一塊區隔，有利潤而又專門性的市場，而經營這塊市場的經營者，稱之。 4.資料庫行銷：將客戶的歷史銷售資料建立資料庫，並根據資料庫內資料的分析，確認目標客戶，迅速準確地獲知其需求，傳遞產品與服務的相關訊息，以便更有效地進行市場行銷活動。