無年度 - 自行整理Robbins 11th管理學第16章控制的介紹#14519

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 選擇題數：38 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (38)

1監督、比較及矯正工作績效的過程。稱 (A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制

2為了確保活動按計畫完成，矯正重大偏差的監督過程就是 (A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制

3控制程序(controlprocess)包含三個步驟，何者有誤? (A)管理者設定目標 (B)衡量實際表現 (C)比較實際績效與標準 (D)採取管理行動以修正偏差或不合適的標準

【已刪除】4控制的第一步是 (A)衡量 (B)標準 (C)比較 (D)行動

5管理者用來評量實際績效的四種資訊來源包括下列，何者有誤? (A)管理方式 (B)個人觀察 (C)統計報告 (D)口頭報告及書面報告

6實際表現與標準之間可接受的差異程度。為 (A)變異範圍 (B)標準差 (C)差異程度 (D)績效

7管理者對於實際表現與標準之間的差異，可以採取管理行動如下，何者有誤? (A)什麼都不做 (B)改正實際的績效 (C)修正標準 (D)品質改正

8立刻解決問題，使工作重回正軌。為 (A)即時改正行動 (B)基本改正行動 (C)修正標準 (D)品質改正行動

9著重於找出偏差大小的原因，並對偏差的來源予以改正為 (A)即時改正行動 (B)基本改正行動 (C)修正標準 (D)品質改正行動

10標准是由何種過程中所衍生而來? (A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制

11活動的最終結果。為 (A)衡量 (B)標準 (C)比較 (D)績效

12所有組織工作流程及活動的結果。為 (A)組織獲利 (B)組織效能 (C)組織作業 (D)組織績效

13產品或服務的產出除以製造產出所需的投入。為 (A)生產力 (B)效能 (C)成本 (D)結果

14一項衡量組織目標是否適當，以及組織是否達成目標的工具，是管理者常用的積效衡量指標。為 (A)組織獲利 (B)組織效能 (C)組織作業 (D)組織績效

15著眼於未來並防範問題發生，為 (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)事終控制

16當麥當勞在莫斯科(Moscow)開第一家店時，公司派一位品管專家去指導俄羅斯農夫種出高品質的馬鈴薯，也派了一位烘熔師傅去教他們如何製作高品質的麵包。，為 (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)事終控制

17各家航空公司所排定的飛機維修保養計畫，為 (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)事終控制

18在於問題未發生前即採取管理行動，為 (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)事終控制

19在事情發生時採取控制行動。為 (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)事終控制

20最常見的即時控制方法是直接監督，管理者可以即時監控員工的行為，並在問題發生時立即糾正。為 (A)走動式管理 (B)參與式管理 (C)權威式管理 (D)情境式管理

21在行動完成後才進行控制。為 (A)事前控制 (B)即時控制 (C)事後控制 (D)事終控制

22衡量組織應付短期負債的能力，為 (A)流動性比率 (B)槓桿比率 (C)經營效能比率 (D)獲利能力比率

23檢視組織運用負債取得資產的比率，以及組織是否有能力償還負債所產生的利息費用，為 (A)流動性比率 (B)槓桿比率 (C)經營效能比率 (D)獲利能力比率

24測量公司如何有效使用其資產，為 (A)流動性比率 (B)槓桿比率 (C)經營效能比率 (D)獲利能力比率

25測量如何有效使用資產以創造利潤，為 (A)流動性比率 (B)槓桿比率 (C)經營效能比率 (D)獲利能力比率

複選題
26測試組織應付短期負債的能力，為 (A)流動比率 (B)連動比率(速動比率) (C)負債資產比 (D)利息保障倍數

27在存貨周轉慢或銷售有困難時，對組織變現能力做更精確的檢測，比值愈大話，組織的桿作用愈大，為 (A)流動比率 (B)連動比率(速動比率) (C)負債資產比 (D)利息保障倍數

28指公司年末的負債總額同資產總額的比率，為 (A)流動比率 (B)連動比率(速動比率) (C)負債資產比 (D)利息保障倍數

29衡量在組織到達無法負擔利息費用之前，可以容許利潤下降的程度，為 (A)流動比率 (B)連動比率(速動比率) (C)負債資產比 (D)利息保障倍數

30.暗示企業推銷商品的能力與經營績效，比值愈高，存貨資產的使用愈有效率，為 (A)存貨周轉率 (B)總資產周轉率 (C)銷售毛利率 (D)投資報酬率

31使用較少的資產就可達成預定的銷售額，表示組織使用資產的效率愈高，為 (A)存貨周轉率 (B)總資產周轉率 (C)銷售毛利率 (D)投資報酬率

32確認各產品所創造的利潤，為 (A)存貨周轉率 (B)總資產周轉率 (C)銷售毛利率 (D)投資報酬率

33檢測資產創造利潤的效率，為 (A)存貨周轉率 (B)總資產周轉率 (C)銷售毛利率 (D)投資報酬率

34一種規劃和控制的工具，為 (A)預算 (B)財務 (C)內部程序 (D)創新

35一種不限於由財務觀點來評量組織績效的方法，它是從財務、顧客、內部程序，以及人力/創新/成長資產四個角度，來衡量它們對公司績效貢獻度的方法，為 (A)平衡計分卡 (B)損益表 (C)資產負債表 (D)現金流量表

36一個定期提供管理者所需資訊的系統，為 (A)管理資訊系統 (B)會計資訊系統 (C)人力資源管理系統 (D)生產管理系統

37指從競爭或非競爭者中，找出能讓公司達到優越績效的做法，為 (A)標竿管理 (B)績效管理 (C)生產管理 (D)財務管理

38監督公司的運作，確保公司股東的利益是否被保護。包含了規則、權責、關係、制度和程序，在這個框架之內由董事會或其他信託當局在公司中執行和控制，為 (A)公司治理 (B)公司管理 (C)股東權益 (D)公司信託

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