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無年度 - 行銷管理CH8#10115

科目：行銷管理(理論題) | 選擇題數：55 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：行銷管理(理論題)

選擇題 (55)

下列有關業務人員的獎勵制度何者有誤？ (A)底薪可以保障業務人員的收入 (B)福利給付是用來支付業務人員的食宿、出差、應酬等支出 (C)薪水制度容易讓業務人員缺乏努力的誘因 (D)獎金主要用來鼓勵業務人員的傑出表現
廣告預算若以前期盈餘來提撥一定百分比，為下列何者方法？ (A)目標任務法（objective-and-task method） (B)量入為出法（affordable method） (C)銷售百分比法（percentage-of-sales method） (D)競爭對比法（competitive parity method）
下列何種廣告模式常被用來刺激新產品的需求，且常使用於產品生命週期的導入階段？(A)前導式廣告 (B)競爭性廣告(C)比較式廣告 (D)機構式廣告
高涉入廣告最可能採取何種訊息表現方式？ (A)生活片段 (B)產品示範 (C)幽默好玩 (D)超現實想像
下列何者「非」造成促銷快速成長的敘述？ (A)促銷被視為一種短期的銷售工具 (B)促銷可用在公司面對高度競爭以及競爭品牌缺乏差異化 (C)由於成本增加、媒體混亂以及立法限制，廣告的有效性會遞減 (D)現今消費者越來越偏向交易導向
公共關係部門所負責的功能不包含下列哪一項？ (A)新產品公共報導 (B)建立媒體關係 (C)促銷 (D)遊說
下列何者不包含在廣告運作的基本概念裡？ (A)策略 (B)創意點子 (C)媒體 (D)訂價
廣告、促銷、公共關係、人員銷售、直效行銷傳播，以上屬於推廣策略 常見方式的共有幾項？(A) 2 (B) 3 (C) 4 (D) 5
下列關於廣告訴求應具有的特色，何者為正確的敘述？ (A)廣告訴求必須要有意義 (B)廣告訴求必須要有可信度 (C)廣告訴求應該要具有特殊性 (D)以上皆是
以下何者最適合用來描述促銷（sales promotion）？ (A)企圖改變消費者的購買行為 (B)長期的、持續的活動 (C)以提升品牌忠誠度為目的 (D)透過平面媒體進行促銷活動
下列何者不屬於大眾傳播？(A)廣告 (B)促銷(C)人員銷售 (D)公共關係
贈品點券係指消費者在消費一定金額後取得點數，必須累積一定的點數才能換得贈品或折價。下列何者不是此種促銷活動之目的？ (A)增加單次購買金額 (B)增加購買次數 (C)維持品牌或店面忠誠度 (D)改善品牌形象
下列對於推廣組合（promotional mix）要素的陳述何者為真？ (A)公共關係的訊息傳遞是雙向的 (B)廣告的訊息彈性最大 (C)促銷的訊息傳遞是雙向的 (D)人員銷售的回饋速度最快
促銷活動有許多方式，下列何者為「非」？(A)新聞稿（press releases） (B)贈品（premiums）(C)購買點展示（point-of-purchase displays） (D)折價券（coupons）
對於便利品而言，下列何種推廣組合策略可有效刺激消費者進行例行性的購買？(A)人員銷售與促銷 (B)促銷與廣告(C)人員銷售與廣告 (D)廣告與公共關係
下列的 AIDA 模式四個階段中何者是錯的？ (A)知曉（Awareness） (B)興趣（Interest） (C)渴望（Desire） (D)行動（Action）
下列哪一項「非」促成有效廣告的正確敘述？ (A)廣告活動必須有效呈現產品的重要訊息 (B)一個有效的廣告活動必須打破混亂現象並且用鮮明的方式呈現品牌訊息 (C)廣告運用感性訴求不是一種可使消費者購買產品的有效方式 (D)運用代言人或吉祥物可以讓消費者和產品做聯結
下列何者是直效行銷最關注的焦點？ (A)增加知名度 (B)增強態度 (C)產生銷售 (D)鼓勵品牌轉移
一個能吸引消費者的廣告需具備何種特質？ (A)令人熟悉的 (B)給人正面的印象 (C)難以置信的 (D)與競爭者的廣告相似
下列哪一種行銷傳播工具在購買過程中，能將訊息快速調整以符合消費者的個別需要，立即得到回應及行動？(A)廣告（advertising） (B)促銷（sales promotion）(C)人員銷售（personal selling） (D)公共關係（public relations）
銷售人員可藉由觀察消費大眾之需要、購買力、接受度與可接近度來判定其是否為潛在購買者。此過程稱為：(A)試銷 (B)篩選潛在購買者(C)區隔市場 (D)人脈活動
推廣（promotion）的三個基本任務為何？ (A)告知、說服、知曉 (B)說服、知曉、提醒 (C)告知、促銷、提醒 (D)告知、說服、提醒
下列何種行銷方式較不適用於開發潛在顧客？ (A)直接透過電話進行銷售 (B)再次訂購之推薦 (C)未經介紹的拜訪（cold calling） (D)親友推薦
以下何者較不是行銷人員在規劃促銷活動時必須考慮的項目？(A)促銷誘因的大小 (B)促銷期間的長短 (C)目標客戶群的人口統計特性(D)消費者可以參與促銷活動的條件
以下何種促銷活動對消費者較不具立即刺激消費的效果？(A)贈品（premium） (B)中間商促銷（trade promotion） (C)價格折扣（price discount） (D)店頭展示（point-of-purchase display）
下列何者廣告型式是能運用任一媒體直接達到剌激銷售的目的？(A)品牌廣告 (B)地區廣告(C)直覆式廣告 （Direct-response） (D)機構廣告
下列何者「不」屬於直銷通路？(A)電話 (B)網站(C)目錄冊 (D)以上皆屬於
推廣策略（promotional strategy）的主要功能為何？ (A)找到適當的市場區隔 (B)說服目標顧客，公司所推出的產品遠優於其他競爭者的產品 (C)為公司蒐集市場相關資訊(D)推出有創意的廣告
主要的銷售管理活動為：1配置銷售人員、2指導銷售人員、3評估銷售人員、4設計銷售組織、5擬定銷售策略，其中步驟依序為？(A)1→2→3→4→5 (B)4→5→1→2→3(C)5→4→1→2→3 (D)1→2→3→5→4
許多汽車、房屋業者選擇在天下、商業週刊等雜誌刊登廣告，是因為考量？(A)目標市場的媒體使用方式 (B)目標市場的生活作息(C)目標市場的工作地點 (D)以上皆非
下列何種類型的廣告媒體較具有「選擇目標市場的能力」？(A)雜誌 (B)電視(C)捷運車廂 (D)廣播
以下何種促銷工具最常用於推廣全新上市或新改良的產品，也最為有效？(A)贈品（premium） (B)抽獎（sweepstake）(C)折價券（coupon） (D)免費樣品（free sample）
公司必須定期評估業務人員的工作表現。業務人員的評估標準有量化與質化兩類。以下何者非量化的評估準則？(A)顧客滿意度 (B)顧客流失率(C)新客人數 (D)銷售額
－－－－－－主要考慮資金而未考慮市場機會，屬於一種被動的編制預算法。主要根據往年的銷售狀況或是競爭對手的行為做預測。 (A)目標任務法（objective-and-task method）(B)量入為出法（affordable method） (C)銷售百分比法（percentage-of-sales method） (D)競爭對比法（competitive parity method）
下列關於傳統人員銷售與關係銷售的差異，何者為真？ (A)關係銷售著重在經營與顧客的長期關係並提高顧客的利益 (B)傳統人員銷售著重在長期的銷售跟催 (C)傳統銷售員聚焦在改善消費者的獲利 (D)關係銷售員聚焦在完成交易
下列何者是廣告作為行銷溝通工具的優勢？(A)能直接促進銷售 (B)最能說服消費者的溝通工具(C)花費並不貴 (D)能夠快速接觸最多的閱聽眾
行銷傳播的最終目的在於能夠接觸到某些視聽眾，並影響其行為。其各 階段的傳播目標分別為下列何者？(A)拉攏、推廣及知曉 (B)知曉、拉攏及說服(C)知曉、說服與行動 (D)提醒、知曉及推廣
行銷人員應該根據產品特性來擬定適當的推廣策略，以下何種方法是不適當的？(A)非標準化的產品適合使用人員銷售的方法 (B)標準化的產品可以使用廣告對消費大眾進行溝通 (C)單價高且複雜的產品可利用促銷來提升消費者對產品的了解 (D)日常用品可利用促銷來提高買氣
當測試消費者看過廣告後，能否說出品牌、產品等資訊的溝通效果稱為？(A)組合測試 (B)實驗室測試(C)回想測試 (D)辨識測試
以下評估促銷效果的方法，何者不屬於量化方法？ (A)觀察法：至店面觀察促銷商品的貨架位置是否適當 (B)調查法：以問卷調查消費者的看法 (C)資料分析法：分析促銷前後銷售量的差異 (D)實驗法：在不同店面同時執行兩種促銷活動，再衡量銷售量的差異
下列何種推廣工具，主要用於評估公眾態度，找出可引發公眾關心的議題，並執行可獲取公眾瞭解與接受之計畫？(A)人員銷售 (B)廣告(C)促銷 (D)公共關係
廣告包含許多傳播媒介的形式，以下何者為「非」？ (A)廣播（broadcast） (B)印刷品（print） (C)網路（Ginternet） (D)特製化廣告（specialty advertising）
推廣中說服的目標為何？(A)建立品牌形象 (B)建立顧客忠誠度 (C)刺激消費者購買產品的意願與行動 (D)提醒消費者要去哪裡購買產品
下列何者不屬於廣告定義裡的元素？ (A)付費的溝通型式 (B)可辦認的廣告主 (C)通常是人員親身式的傳播 (D)試圖告知、說服或影響閱聽眾
行銷傳播的過程為：1來源、2編碼、3訊息、4通路、5解碼、6接 受者、7回饋，傳播的依序為？(A)1→2→3→4→5→6→7 (B)1→3→2→5→4→6→7 (C)1→2→5→3→4→6→7 (D)1→2→3→5→4→6→7
廣告目標應隨著產品生命週期的不同而有所不同，例如 「一樣是休旅 車，為什麼他牌一台多貴 20 萬元，請選擇真正物超所值的 X 品牌⋯⋯」 的訴求，是屬於下列何種型式的廣告？(A)懸疑前導廣告（teaser advertising） (B)提醒式廣告（reminder advertising） (C)說服式廣告（persuasive advertising） (D)告知式廣告（informative advertising）
企業會計算電子或平面媒體的每次接觸成本（Cost-per-thousand, CPM），常以每千人計算，天下雜誌在台灣每期印製 50 萬本，在天下雜誌刊登一面廣告 10 萬元，天下雜誌有 20% 讀者是屬於該企業產品的目 標市場，請計算每次接觸成本？(A) 200 元／每千人 (B) 500 元／每千人(C) 1,000 元／每千人 (D) 2,000 元／每千人
以下關於關係銷售（relationship selling）的陳述何者為真？ (A)較常用於便利品的行銷上 (B)最大目標是達成銷售任務 (C)以吸引新顧客為目標 (D)強調創造買賣方雙贏的局面
下列何者不是促銷的對象？(A)消費者 (B)通路商(C)銷售團隊的人員 (D)投資者
流行性商品比較適合使用何種推廣策略？ (A)人員銷售 (B)公共關係 (C)促銷 (D)廣告
零售商型態中，哪一種屬於加盟者支付加盟金及保證金，與授權者簽訂合作契約，全盤接收經營 know-how ，並按年繳納權利金？ (A)獨立零售商（independent retailer）(B)加盟店（franchising） (C)連鎖店（chain） (D)合作社（cooperatives）
消費者先寄回購買證明給製造商，製造商再將部分貨款郵寄退回給顧 客。此種促銷活動稱為？(A)贈品（premium） (B)折價券（coupon）(C)現金退回（cash rebate） (D)抽獎（sweepstake）
以下何者比較不是平面廣告的優勢？ (A)可以提供詳細的產品資訊 (B)易於鎖定目標市場 (C)栩栩如生的呈現產品 (D)平面媒體無所不在
下列何者不是人員銷售的優勢？ (A)相較於其他推廣活動，人員銷售的單位接觸成本較便宜 (B)人員銷售的優點在於能提供顧客更詳細的產品資訊 (C)在人員銷售中，銷售訊息可依照每位顧客的需要而調整內容 (D)人員銷售能提供立即的意見回饋
促銷與廣告的策略目的與執行方式皆有不同，下列論述何者最不正確？ (A)促銷以實質的經濟利益刺激買氣 (B)廣告不易鎖定目標顧客群進行有效的溝通 (C)促銷不易用以建立品牌的差異化定位 (D)廣告效果需要較長時間的溝通方能生效

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