103年 - 103 中央造幣廠_新進人員甄試_評價職位／操作員／一般科：品質管理概要#32406

科目：品質管制(品質管理) | 年份：103年 | 選擇題數：0 | 申論題數：8

試卷資訊

所屬科目：品質管制(品質管理)

選擇題 (0)

申論題 (8)

（一）品質是設計出來的。【8 分】

（二）品質是管理出來的。【8 分】

（三）品質是習慣形成的。【9 分】

（一）特性要因分析圖的定義與用途。【12 分】

（二）舉簡單的例子說明特性要因分析圖的使用方式。【13 分】魚骨圖圖例：

（一）產品品質標準應該建立在「目標市場的客戶期望」之上。【12 分】

（二）建立產品的品質標準，必須考慮「競爭者」所能達成的品質等級，同時考慮組織的成本。【13 分】

題目四：假設您是一名基層的生產線主管（例如：職務為領機、領班、小組長、股長……等），請嘗試從員工的角度，以及從企業組織管理的角度，說明這兩個面向應該要思考的品質管理要點可包含哪些？提示：以員工應該負的品質責任，以及企業組織應該建立的品質管理責任為主要討論的方向。【25 分】