114年 - 114-2 中國工業工程學會_工業工程師等相關證照考試：品質管理#134378

1. 於品質管制圖理論中，單位面積不良缺點數的分配是接近於以下哪一類型的分配?(A) 常態分配(B) 超幾何分配(C) 卜瓦松分配(D) 二項分配

2. 在假設檢定中，如果想要檢定一個母體之變異數，是利用下列何類型分配？(A) 常態分配(B) t 分配(C) F 分配(D) X²分配

3. 製程中若只存在一般 (共同) 原因的變異，則該製程狀態是屬於以下哪一類型?(A) 為失去管制 (out-of-control) 狀態(B) 必須進一步探索可歸屬的原因(C) 在管制狀態下 (in-control)(D) 是不穩定的。

4. 有關於一般原因(Common causes) 變異之敘述，下列何者為正確？(A) 可經濟性地消除(B) 種類很少(C) 對製程的影響性很大(D) 隨時存在

5. 下列製程變異的原因，何者是屬於「機遇原因」？(A) 不正確的原料(B) 機台設備之微量振動(C) 不正確的操作方法(D) 工具之誤用

6. 使用管制圖時，若將 3 個標準差的管制界限改為 2 個標準差的管制界限，則(A) 型 I 誤差變小(B) 型 II 誤差變大(C) 型 I 誤差不變(D) 型 I 誤差變大

7. 下列關於管制圖之敘述，何者為正確？(A) 管制下限以 USL 表示(B) 管制圖係由 Juran 所發明(C) 分為計量值和計數值管制圖兩類(D) 屬於品管新七大手法之一種

8. 已知某製程-R 管制圖之 = 33.6, = 6.2，於生產過程中，某次抽樣得到 5 個樣本數據，分別為 36, 43, 37, 34, 38。則此項抽樣結果在管制圖和 R 管制圖上所顯現的是：
(當樣本數 n = 5 時， A₂= 0.577, D₃= 0, D₄= 2.114)(A) 均在管制界限內(B) 都不在管制界限內(C) 管制圖顯示超出上管制界限(D) R 管制圖顯示超出管制下限。

9. 在建立-R管制圖時，使用下列資料： 則下列敘述何者為正確？

(A)=4.5, R= 2 (B)=5, R = 3 (C)=4, R = 2 (D) =4, R = 2.5

10. 已知某金屬產品長度尺寸之規格為 12±0.6，且其製程平均數為 12.15，製程標準差為0.1，則下列何者敘述為正確？(A) C_p = 1, C_pk = 0(B) C_p = 2, C_pk = 0(C) C_p = 2, C_pk = 1(D) C_p = 2, C_pk = 1.5

11. 當某製程的 CPU 與 CPL 指標值分別為 0.90 與 2.80 時，試問此製程之 Cpk 值為何？(A) 0.90(B) 1.85(C) 1.90(D) 2.80

12. 對管制圖而言，所謂的檢定力 (power) 是指:(A) 製程並未改變，判定已發生改變之機率；(B) 製程並未改變，正確判定未發生改變之機率；(C) 製程已發生變化，正確判定已發生變化之機率；(D) 製程已發生變化，判斷未發生變化之機率。

13. 某生產製程平均數為 1.5um，製程標準差為 0.15um。以三倍標準差製作管制圖時，若取樣本數為 5，則上管制限 UCL 為多少？ (A) 1.7013 (B) 1.2987 (C) 1.95 (D) 1.65

14. 若製程特性服從常態分布，取三倍標準差為管制界線時，平均串連長度(average run length，ARL)為何？也就是平均會有多少次樣本會出現一次超出管制界線的點，即出現一個「假警報」的平均間隔。 (A) 8 (B) 256 (C) 300 (D) 370

15. 下列何種管制圖適用於各組樣本大小不相等之情況？(A) c 管制圖(B) np 管制圖(C) R 管制圖(D) S 管制圖。

16. 當一家公司欲監控該公司服務一位顧客的平均時間時，請問最適合採用的管制圖為？(A) 管制圖(B) p 管制圖(C) S 管制圖(D) R 管制圖。

17. 假設平均不合格率為 4%，若欲使不合格率 p 管制圖之管制下限 LCL_p ≥ 0，請問樣本大小 n 最少應為多少？ (A) 215 (B) 216 (C) 217 (D) 218

18. 以下何者用來表示在假設製程處於統計管制情況下，錯誤接受該假設(即第二型錯誤或 β 錯誤)的機率，與實際製程不合格率之間的關係。 (A) 柏拉圖 (B) 操作特性(OC)函數 (C) 標準常態分配 (D) 皮爾森相關係數

19. 所謂的生產者風險，乃是指：(A) 產品品質好，但抽樣誤判而拒收(B) 產品品質不好，但抽樣誤判而允收(C) 產品品質好，且抽樣並判允收(D) 品品質不好，且抽樣並判拒收。

20. 進料驗收抽樣檢驗的基本目的為:(A) 決定是否接受或拒絕整體貨批(B) 評估批量的品質(C) 判定批量中的不合格品(D) 決定品質特性的平均數。

21. 對於一計數值單次抽樣計畫之 OC 曲線，當允收機率 =β 時 (其中β為消費者風險)，其所對應之不合格率應為: (A) AOQ (B) AQL (C) LTPD (D) AOQL

22. MIL-STD-105E 不包含哪一種抽樣型式？(A) 逐次抽樣(B) 單次抽樣(C) 雙次抽樣(D) 多次抽樣

23. 有關計數值和計量值抽樣計畫，下列何者敘述並不正確？(A) 一個計量值抽樣計畫只能用於評估一個品質特性(B) 一個計數值抽樣計畫可用於評估多種品質特性(C) 被計量值抽樣計畫拒收之貨批可能不含任何不合格品(D) 在相同之操作特性下，計數值檢驗所需之樣本數較少。

24. 有關於 MIL-STD-105E 與 MIL-STD-414，下列何者為正確？(A) MIL-STD-105E 以 AQL 為基礎，MIL-STD-414 則以 LTPD 為基礎(B) 兩者均需假設品質特性符合常態分配(C) MIL-STD-105E 包含 5 種檢驗水準，MIL-STD-414 則有 6 種檢驗水準(D) 兩者一般均先採用正常檢驗，再依轉換程序進行變化，是一種調整型抽樣檢驗計畫。

25. 計量值抽樣計畫是以何種分配理論為依據？(A) 常態分配(B) 卜瓦松分配(C) 指數分配(D) 超幾何分配。

26. ANSI/ASQ Z1.9 抽樣計畫目前使用加嚴檢驗，在以下何種情況可以轉換為正常檢驗？(A) 連續 5 批被允收(B) 有 1 批被允收(C) 前 10 批中為正常檢驗，且無任何 1 批被拒收(D) 連續 5 批中，有 2 批被允收。

27. MIL-STD-414 抽樣計畫目前使用減量檢驗，在以下何種情況必須轉換為正常檢驗？(A) 有一批被拒收(B) 製程平均小於 AQL(C) 生產穩定(D) 估計之不合格率等於 AQL。

28. 依據學者大衛.蓋文(David Garvin)提出的品質構面總共有八個要素，下列哪一項不在其中八項之一？ (A) 可靠度 (Reliability) (B) 知覺品質 (Perceived quality) (C) 性價比 (Cost/Price Ratio) (D) 符合標準的程度 (Conformance to standards)

29. 品質管理的歷史沿革，發展時間的先後排序，何時正確(A) 品質是檢查出來的→品質是管理出來的→品質是製造出來的→品質是設計出來的(B) 品質是檢查出來的→品質是製造出來的→品質是設計出來的→品質是管理出來的(C) 品質是檢查出來的→品質是設計出來的→品質是製造出來的→品質是管理出來的(D) 品質是製造出來的→品質是檢查出來的→品質是管理出來的→品質是設計出來的。

30. 戴明所推薦的蕭華特循環，作為引導改善的模型有四個步驟，下列何者正確(A) 規劃－執行－查核－行動(B) 規劃－執行－行動－查核(C) 行動－執行－查核－規劃(D) 行動－規劃－查核－執行

31. 戴明博士影響日本甚深，以下何者不是他的主要的品質管理理念?(A) 十四項管理原則(B) 淵博知識系統(C) 七項致命性的弊端(D) 品質三部曲

32. 全面品質管理(TQM) 與品質機能展開 (QFD) 的相同之處為？(A) 僅以部分的成員參與即可(B) 強調成員獨立運作(C) 重視顧客的需求(D) 以營利為導向

33. 以下何者不是全面品質管理 (TQM)最主要的元素是？(A) 重視客戶(B) 持續改善(C) 全員參與(D) 推動國際品質驗證

34. 品質改善活動通常會使用 8D (8 Disciplines)，此 8D 所指為何？(A) 作為改善活動參考的 8 項工具(B) 改善活動須遵循的 8 項紀律(C) 顧客期望與需求分析的方法(D) 問題分析與解決的程序

35. 關於計數值管制圖，若型一誤差 α=0.05 且型二誤差β=0.1，異常狀況下的平均串聯長度 ARL₁ 為何? 即製程「失控」時，系統偵測到異常所需的平均樣本數。 (A) 20 (B) 1.05 (C) 10 (D) 1.11

36. 對於 ISO 9000 品質系統之文件架構，何者敘述正確(A) 可分為四階文件(B) 各階文件間彼此獨立毫無關係(C) 工作說明書與作業標準為第二階文件(D) 電子化文件簽章無法用來証明品質系統有效運作，仍須打印簽名以証明其有效性。

37. 品質成本分為預防成本、鑑定成本、內部失敗成本、外部失敗成本，下列哪一項不是鑑定成本 (A) 進料的檢驗與測試 (B) 產品檢驗與測試 (C) 維持測試設備正確性 (D) 不良品的重測試

38. 某產品壽命長度之最低要求為 2000 小時，已知平均壽命為 2200 小時，標準差為 200 小時，假設產品壽命符合常態分配，請問壽命不符合要求的機率為何? (A) 0.0228 (B) 0.1587 (C) 0.8413 (D) 0.9772

39. 在管制圖中，「管制界限(control limits)」的作用是什麼？以下哪一項最正確地說明警 戒界限的功能與用途？ (A) 管制界限是代表產品規格的上下限，用於判斷是否符合客戶需求 (B) 管制界限表示可接受的誤差範圍，通常設在 ±1σ，用於日常品質管制 (C) 管制界限是根據統計方法計算的界限，用來判斷製程是否處於穩定狀態 (D) 管制界限的設定由工程師主觀決定，不必依據統計數據。

40. 下列哪一項最正確地描述「製程處於統計管制狀態(statistical control)」的意涵？(A) 製程所有輸出都完全一致，沒有任何變異(B) 製程變異只來自於系統性的錯誤，因此可預測並消除(C) 製程的變異僅來自於自然或隨機變異，沒有特殊原因的變異(D) 只要產品在規格上下限內，就代表製程處於統計管制狀態。

41. 某社區過去 6 個月發生之機車失竊案件數分別為 2, 1, 0, 0, 2, 1。如果該社區每個月發生之機車失竊案件數呈卜瓦松分配(Poisson distribution)，請問連續三個月不發生機車失 竊案的 機率為何？ (選最接近的選項) (A) 0.0190 (B) 0.0245 (C) 0.0326 (D) 0.0498。

42. 某紡織廠生產布匹發生斷紗的個數符合 Poisson 分配，平均一碼布發生 5 處斷紗，今檢驗 一碼布，發生 8 處斷紗的機率為何? (A) 0.0521 (B) 0.0653 (C) 0.0845 (D) 0.0912