DeNnIs>試卷(2021/09/13)

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107 年 - 中華民國多國籍企業研究學會2018年第二回合管理學#101226 

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1.1. 瑞莎化妝品公司利用公開盛大的「秀場」來表揚表現非常傑出的銷售員,以激勵其 他的銷售員,請問此為哪一種形式的組織文化?
(A)儀式
(B)語言
(C)故事
(D)物質表徵


2.2. 路徑目標理論(Path-goal Theory)指出,在哪一種情境下,成就導向型的領導最能 提高部屬的期望?
(A)當任務結構模糊不清但努力還是可獲得高績效時
(B)工作團隊內部存在衝突時
(C)正式職權關係清楚且僵化
(D)部屬執行的是結構性的任務


3.3. 需求層級理論與 ERG 理論相近,但仍有不同之處,下列描述何者為非?
(A)需求層級理論指出只有尚未滿足的需求才能影響行為
(B)ERG 理論指出需求是依重要性的層級順序排列
(C)ERG 理論指出在追求高層需求的過程中受挫,會退以滿足低層需求取代之
(D)ERG 理論指出越能充分滿足低層次需求,高層次需求就越強烈


4.4. A公司宣布員工上班時間將從原本的固定工時制改為施行彈性工時制。這屬於哪一 種組織變革型態?
(A)技術變革
(B)結構變革
(C)人員變革
(D)文化變革


5.5. 泰勒(Taylor)的組織理論,與韋伯(Weber)的行政組織理論最大的差別在於?
(A)泰勒重視強勢領導
(B)泰勒重視良好的人際關係
(C)泰勒以提升效率作為核心
(D)泰勒重視嚴密的控制


6.6. 決策模式包含:理性決策模式、行政管理模式、漸進模式,關於這些「決策模式」 的比較,下列說明何者錯誤?
(A)行政管理模式與漸進模式最大的差別在於問題與目標是否明確
(B)理性決策模式追求的是最佳方案
(C)採取漸進模式可能是因為缺乏備選方案的資訊
(D)行政管理模式會建立目標考慮某些方案後,再找出滿意的方案


7.7. 魯文(Lewin, 1951)所提出的組織變革三步驟,不包含下面哪一步驟?
(A)變革
(B)解凍
(C)結凍
(D)維持現狀


8.8. 下列依據 X 與 Y 理論的說明中,何者有誤?
(A)X 理論指對於人類本質的負面觀點
(B)學者 McGregor 認為企業應該以 X 理論為管理實務的主要思考,對員工以嚴 密管控為主
(C)Y 理論指對於人類本質的正面觀點
(D)是由學者 Douglas McGregor 所提出


9.9. 防患於未然,體現的是下列哪種控制方法的結果?
(A)同期控制
(B)前饋控制
(C)現場控制
(D)回饋控制


10.10. 威廉大內(William Ouchi)提出的三種控制類型,並指出當績效模糊性低,且目標 不一致性高時,適合採取何種控制類型?
(A)市場
(B)官僚
(C)派閥(Clan)
(D)事後


11.11. 許多決策制定者發現他們在做決策時,常處於問題不明確的情境,此時參與決策者 會提出許多不同的問題與解決方案,但只有在某些條件下才會產生決策。此決策模 式並非依循問題開始到結束的流程,有時可能尚未確認問題就提出解決方案,或可 能提出問題但沒解決方案。請問此決策方式為?
(A)漸進決策模型
(B)卡內基模型
(C)管理科學決策模型
(D)垃圾桶決策模型


12.12. 下列何者不是泰勒的「科學管理四原則」?
(A)責任劃分原則
(B)層級明確原則
(C)動作科學化原則
(D)誠心合作原則


13.13. 在權變模式(Contingency Model)中,描述部屬工作之固定和明確程度,是屬於以 下哪種影響領導效能之情境?
(A)關係行為
(B)領導者的職位權力
(C)領導者與部屬之關係
(D)任務結構


14.14. 一個人擁有足以控制他人之具有價值的事物時,像是加薪、升遷、表揚等,請問此 係指 Glueck 提出的領導權力來源中的哪一項?
(A)參考權力
(B)獎賞權力
(C)強制權力
(D)法定權力


15.15. 線上虛擬世界 Second Life 於建構軟體時,將工作分成許多獨立的任務,並雇用來自 各國的程式設計師,結果運作的相當得宜,試問此為哪一組織設計型式?
(A)網路組織
(B)學習式組織
(C)虛擬組織
(D)無疆界組織


16.16. 決策是一種過程,必須遵循一套具科學性的問題解決步驟,關於理想決策程序的八 步驟,下列敍述何者為是?
(A)先確立決策準則,再界定問題或目標
(B)先執行方案,再衡量準則權重
(C)先衡量準則權重,才能確立決策準則
(D)先分析備選方案,才能選擇方案


17.17. 組織文化是一種價值觀的傳承,相當程度決定組織成員良好或不當的行為準則,故 組織文化是一種?
(A)因果性觀點
(B)描述性觀點
(C)規範性觀點
(D)倫理性觀點


18.18. 下列關於 BCG 矩陣的敘述何者為非?
(A)橫軸為相對佔有率;縱軸為成長率
(B)金牛事業提供資金予問號或明星事業
(C)BCG 矩陣與產品生命週期無任何關係
(D)BCG 矩陣之策略意涵為於明日之星的事業單位宜盡量往金牛階段來邁進  


19.19. 關於衝突管理之敘述,下列何者為非?
(A)衝突之結果可能有好有壞,無須總是排斥它
(B)衝突應該要盡量避免,因它總是帶來負面影響
(C)衝突有時是好的,因有助於競爭,但太多的話,則會有副作用
(D)於衝突談判時,加入第三方(Third-party),有時會有助於談判達成協議


20.20. 下列關於降低組織變革抗拒之敘述,何者有誤?
(A)避免運用強制(Coercion)之手段
(B)讓未來會受變革影響的員工參加決策過程,以增加他們對最終決策之承諾 與認同
(C)藉由組織的協助與關懷,幫助員工處理及面對變革帶給他們的焦慮與恐懼
(D)透過溝通使員工瞭解變革之必要性


21.21. 管理者和領導者在觀念上有許多差異,下列描述何者有誤?
(A)管理者的權力基礎來自於職位權力;領導者的權力基礎來自於個人影響力
(B)管理者控制的基礎來自於權威;領導者控制的基礎來自於權威與授權並用
(C)管理者主要關注的是效率;領導者主要關注的是效率和效果
(D)管理者對組織文化的態度取向是接受現有文化;領導者對組織文化的態度 取向主要著眼於創新文化和修正文化


22.22. 關於規劃與組織績效二者關係,下列敘述何者有誤?
(A)內部環境是影響績效的主要原因
(B)正式規劃通常與較佳的財務表現有關
(C)規劃及績效二者之相關性會遭受時間長短之影響
(D)規劃過程的品質與結果之適當執行,可能會比規劃的範圍更為重要


23.23. 根據斯金納(Skinner)的強化理論指出,管理者可運用四種強化手段塑造期望行為, 請問以下哪個手段是錯的?
(A)正增強
(B)懲罰
(C)削弱
(D)公平


24.24. 關於再造工程(Reengineering)的描述,下列何者為非?
(A)從長期來看,組織再造工程的廣度與深度改革,會造成組織的緊張及壓 力,進而造成較差的效率
(B)就深度層面來看,再造工程的改革傾向要求進行根本的變革
(C)再造工程是目前組織在進行變革時,一種常見的方法
(D)再造工程是創造一種新的方法來完成事情


25.25. 請問下列何者與公平理論中所提到的參考對象(Referent)敘述無關?
(A)現在的自己與過去的自己
(B)相同工作內容的同事
(C)相同投入的競爭者
(D)擁有成就非凡的名人


26.26. 管理者針對組織部門或組織成員,從事活動所產生的結果,進行考核及獎懲控制, 以防止偏差行為產生,此行為稱為?
(A)目標控制
(B)需求控制
(C)行為控制
(D)回饋控制


27.27. 2017 年台灣台北舉辦的世大運於一、二年前即針對最壞的幾個可能性進行提前籌 劃,以有助於制定正確措施,將危機遏止於萌芽階段,試問該單位進行何種規劃?
(A)情境規劃(Scenario Planning)
(B)策略規劃(Strategic Planning)
(C)危機規劃(Crisis Planning)
(D)權變規劃(Contingency Planning)


28.28. 平衡計分卡(Balanced Scorecard)為藉由哪四項觀點來檢視組織的目標、規劃及決 策?
(A)財務觀點、員工觀點、外部的觀點、學習與成長觀點
(B)股東觀點、顧客觀點、外部的觀點、學習與成長觀點
(C)財務觀點、顧客觀點、內部的觀點、學習與成長觀點
(D)股東觀點、員工觀點、高階主管的觀點、外部的觀點


29.29. 權變理論學派會針對不同具體條件尋求不同的最合適管理模式,權變理論當中的兩 種組織型態「機械式的組織」與「有機式組織」兩者的比較與說明,下列何者錯誤?
(A)前者屬於「垂直式」的控制溝通方式;後者屬於「網狀式」的控制與溝通 方式
(B)前者比起後者更高度分工化、正式化、集權化
(C)柏恩斯(T. Burns)與史塔克(G. H. Stalker)兩人共同研究而提出
(D)前者適用於動盪的環境,後者則適用於相對穩定的環境


30.30. H 公司財務經理授權會計科長管理應付帳款,會計科長由於太忙,不能親自處理, 便授權下屬一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理下列何者正確?
(A)不再負有責任
(B)責任雖沒消除但是減輕了
(C)仍然負有責任
(D)不再負主要責任


31.31. 下列關於「指揮鏈」之敘述,何者有誤?
(A)當組織變得更複雜時,即可能有「職能職權(Functional Authority)」的出現
(B)指揮鏈原則係指組織圖中之各個職位之間均有所關聯
(C)職能職權係指部屬依工作領域或職能之差異,而向不同的主管負責,即可 同時存在二位以上之職能職權主管
(D)指揮鏈與指揮統一原則無關


32.32. 鯰魚效應是企業領導層激發員工活力的有效措施之一,以下何者敘述是鯰魚效應的 特色?
(A)穩定離職率
(B)不斷補充新鮮血液
(C)年資制
(D)團隊領導


33.33. 關於組織文化的描述何者為非?
(A)為組織自己形成之信仰、願景、價值觀
(B)也不容易被改變
(C)不容易被模仿
(D)短時間就可以累積形成


34.

34. 目標管理的實施步驟分為四個階段,其順序何者正確?
(A)設定目標→發展行動計畫→檢視進度→評估整體績效
(B)檢視進度→發展行動計畫→設定目標→評估整體績效
(C)發展行動計畫→設定目標→檢視進度→評估整體績效
(D)設定目標→檢視進度→發展行動計畫→評估整體績效



35.35. 下列關於管理理論發展的先後順序正確排列應該為何?1.科學管理理論;2.系統理 論;3.Z 理論;4.行為科學理論。
(A)1234
(B)4123
(C)4231
(D)1423


36.36. 李維特(Leavitt)的組織變革途徑,不包括下列何者?
(A)技術
(B)流程
(C)結構
(D)行為


37.37. 有關 ERG 理論、需求層級理論和雙因子理論等理論可歸類在哪一學派的理論中?
(A)過程理論學派(Process Theory)
(B)公平理論學派(Equity Theory)
(C)內容理論學派(Content Theory)
(D)歸因理論學派(Attribute Theory)


38.38. 管理者有效地監督、管理其直接下屬的人數指的是下列何項?
(A)管理幅度
(B)管理能力
(C)管理形式
(D)管理要求


39.39. 關於規劃(Planning)之敘述,下列何者有誤?
(A)規劃目的為避免組織僵化
(B)預測乃為情境分析之常用的一種工具
(C)企業編製應變計畫乃因其面臨的環境不確定性而擬定預先防範之因應措施
(D)規劃主要包括二個部分:一為目的,即要完成什麼(What);另一為手段, 即如何完成手段(How)


40.40. 有關計畫期間長短的影響因素,下列敘述何者錯誤?
(A)高階管理者須負責長期規劃
(B)中階管理者須負責中期規劃
(C)環境不確定性愈大,較偏向長期規劃
(D)企業規模愈大,愈重視長期規劃


41.41. 溝通障礙可分為主觀障礙、客觀障礙和溝通方式的障礙三方面,在客觀障礙不包含 以下哪個項目?
(A)文化差異
(B)主管人員和下級之間經驗背景不同
(C)組織機構中間層次過多,資訊從高層到基層產生失真
(D)實體距離


42.42. 以下對於行為學派之描述哪些正確? a.人是組織最重要的資產;b.行為學派著重 於研究人們在工作中的活動(行為);c.行為學派之學者建議將心理測驗運用於員 工甄選;d.行為學派之學者建議將學習理論運用於員工訓練;e.行為學派建議管理 者專注於改善不良的工作環境。
(A)abcd
(B)abce
(C)bcde
(D)abcde


43.43. 有關組織氣候與組織文化之間的差異,下列敘述何者較適切?
(A)二者之間並無差異,指的都是組織共享之信念
(B)二者之間並無差異,指的都是個人對組織活動的知覺
(C)組織氣候係指組織成員共享之信念系統,而組織文化指的是組織中每個人 直接或間接對環境的知覺
(D)組織氣候係指組織中每個人直接或間接對環境的知覺,而組織文化指的是 組織成員共享之信念系統


44.44. 亨利.明茲伯格(Henry Mintzberg)將十種管理者角色區分成資訊、人際及決策等 三大類,以下哪個管理者不屬於決策角色?
(A)領導者
(B)談判者
(C)企業家
(D)資源分配者


45.45. 彼得杜拉克說:「噪音越來越大,溝通越來越少。透過種種錯誤的經驗,至少可以 學到溝通的三項原則。」請問此三項原則中不包含下列何者?
(A)感知
(B)預期
(C)提出要求
(D)期許


46.46. 下列有關領導理論的描述,何者正確?
(A)目標路徑理論指出當部屬的工作不明確且缺乏結構化時,領導者行為應以 支援型為主
(B)俄亥俄州立大學的研究發現低關懷與低定規的領導績效最差
(C)權變理論將領導風格區分為任務導向與關係導向
(D)轉型式領導者會藉由釐清角色與任務要求,來引導或激勵部屬達成預先設 定之目標


47.47. 承諾盲點是經驗可能會讓決策者在分析決策時造成認知偏差,下列何者屬於「承諾 升高」決策盲點的說明?
(A)購買商品時人們會以上次購買的價格來當做下次購買的決策
(B)三名同大學的畢業生表現皆差,因此認為那所大學的畢業生都是不好的員 工人選
(C)已知先前決策有錯,卻仍投入更多資源於先前決策,埋下更多沉沒成本
(D)飛機失事以致人們認為搭飛機比開車危險


48.48. 志成企業在邀請老師為員工教育訓練時,要求老師的教育訓練內容不宜過深,請問 此係指溝通過程中的哪一個環節?
(A)解碼
(B)編碼
(C)管道
(D)回饋


49.49. 關於機械式和有機式組織的比較,下列何者錯誤?
(A)機械式組織有較寬的控制幅度
(B)機械式組織有較高度的專業分工
(C)有機式組織較傾向採用分權方式
(D)有機式組織的正式化程度較低


50.50. 下列何者屬於組織的非正式溝通?
(A)向上溝通(Upward Communication)
(B)水平溝通(Horizontal Communication)
(C)葡萄藤溝通(Grapevine)
(D)向下溝通(Downward Communication)


懸賞詳解

國一英文下第三次

六、克漏字選擇         My name is Lucky. I     36.   a stray dog(流浪狗)before.I   37      hungry then but my new owner(主人)   38      on time now. There   39    ...

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