在汽車的裝配上，當汽車裝配程序到達安裝輪胎的時候，製造輪胎的部門必須恰好送來四只指定規格的輪胎，以上敘述指的是何種系統？
(A)CRM（Customer Relationship Management）
(B)CTI（Computer Telephony Integration）
(C)JIT（Just in Time）
(D)POS（Point of Sale）

答案：登入後查看
統計： A(262), B(291), C(10135), D(202), E(0) #242501

詳解 (共 10 筆)

#653116

CRM ：最重要的是建立一套完整的客戶資訊系統，企業必須像管理其他資產一樣對客戶進行管理，做到像瞭解企業產品一樣瞭解客戶，像瞭解庫存變化一樣瞭解客戶的變化。 『過程』、『客戶狀態』、『客戶滿意度』和『客戶成本』的管理則是其中的重要部分。

 
 
CTI：由客戶撥電話進客服中心的IVR輸入客戶代碼開始，透過CTI Server的Screen Pop-up功能傳送客戶資料到值機員的電腦畫面上，這樣的機制更提升值機員的服務品質。而在這個階段中其他相關單元例如錄音系統的功能，必須與CTI Server相互結合而提供Agent ID與客戶資料等資訊，並針對特殊欄位查詢功能進行整合。
 
POS："POS"為Point of Sales的縮寫，意即「電腦銷售點管理系統」，是連鎖企業必須具備的一套門市管理系統，適用於各種銷售業使用。

例如：超商超市、大型賣場、餐飲服務、精品百貨、沖印店門市...等。
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#621305

豐田式生產系統

又稱為及時化生產系統（Just in Time,JIT）、精實生產系統或臨界生產系統，係由日本豐田汽車前副總大野耐一於1945年所創設的一種生產方式，其目標是要求在100%的品質水準下，維持原物料的零庫存。

及時化生產可以說更有效率的回應了顧客所需，也可以說是一個拉(pull)的生產系統。

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#2600085
JIT生產方式的基本思想是“只在需要的時...
(共 88 字，隱藏中）
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#2166759
JIT 的同步化生產：工序間不設置倉庫，...
(共 25 字，隱藏中）
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#596327
裝配程序到達安裝輪胎的時候，製造輪胎的部門須"恰好"送來四只指定規格的輪胎...表示時間點剛剛好,故選(C)~~~
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#541768
可以分別解釋嗎?有點不懂
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#955263

原本題目:

在汽車的裝配上，當汽車裝配程序到達安裝輪胎的時候，製造輪胎的部門必須恰好送來四只指定規格的輪胎，以上敘述指的是何種系統？ (A)1.CRM（Customer Relationship Management） (B)2.CTI（Computer Telephony Integration） (C)3.JIT（Just in Time） (D)4.POS（Point of Sale）

修改成為

在汽車的裝配上，當汽車裝配程序到達安裝輪胎的時候，製造輪胎的部門必須恰好送來四只指定規格的輪胎，以上敘述指的是何種系統？ (A)CRM（Customer Relationship Management） (B)CTI（Computer Telephony Integration） (C)JIT（Just in Time） (D)POS（Point of Sale）

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#647531
CTI是?
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#820634
cti 沒聽過 哩  受教了

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#658833
這題有點陷阱到，好ㄧ個恰好
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#394968
未解鎖
CRM ：最重要的是建立一套完整的客戶資...
(共 389 字，隱藏中）
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