在激勵管理理論中，何茲柏格(F.Herzberg)認為薪資、工作保障等是二元因素中的那一種？
(A)保健因素
(B)生存因素
(C)需求因素
(D)激勵因素。

二、 理論要點：　

1.成就感
2.受賞識感
3.工作本身
4.責任感
5.升遷發展

(二)保健因素 -----有不會怎樣，沒有會不滿意。

1.組織政策與管理
2.視導技術
3.薪資
4.人際關係
5.工作環境

1.要提高成員的工作滿意感，應從激勵因素改善。
2.要消除成員的工作不滿意感，應從保健因素改善。
3.同時改善激勵及保健因素，才能既有滿意感，又無不滿意感。

                         激勵因素

(滿意)              有(+1) 滿意          

  基準---------沒有(0)不會怎樣-------------有(0)不會怎樣----->

(不滿意)                                                 沒有(-1)-不滿意

                                                                   保健因素

激勵因素→成功則瘦身

成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

保健因素→新人是公主

薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

代表學者：賀滋柏(Herzberg, F.)　

二、 理論要點：　

(一)激勵(工作滿意)因素 -----有會滿意，沒有不會怎樣。(內在)-激勵內心

1.成就感 
2.受賞識感 
3.工作本身 
4.責任感 
5.升遷發展

  激勵-成功則瘦身

(二)保健因素 -----有不會怎樣，沒有會不滿意。(外在)-保健外表

1.組織政策與管理 
2.視導技術 
3.薪資 
4.人際關係 
5.工作環境

保健-新人是公主

(三)啟示

1.要提高成員的工作滿意感，應從激勵因素改善。 
2.要消除成員的工作不滿意感，應從保健因素改善。 
3.同時改善激勵及保健因素，才能既有滿意感，又無不滿意感。

激勵-成功則瘦身

成就感

工作本身

責任感

受賞識

升遷

保健-新人是公主

薪水

人際關係

視導

工作環境

組織政策管理