外控的人具有什麼特徵？
(A)比較努力；
(B)比較有敵意；
(C)相信命運操之在我；
(D)知覺行為和結果間的關係。

依據Rotter(1966)、Spector(1982)及張康玲（2000）等有關人格特質的文獻，彙整內外控型人格特質之特徵：

1人際關係：

內控型的人對人信任、謙虛、尊重、易對人表達關心、樂於助人、樂於讚賞別人。

外控型的人懷疑不信任他人、有攻擊性、自憐的、較為封閉、較怯於對人表達關心、缺乏自信。

2工作態度：

內控型的人自我要求高、工作投入、重視自我實現及成長、相信個人對事情及報酬的可控性、可以清楚地掌握工作情境及資訊蒐集處理、適合複雜性高的學習及任務、易成為團體領導者。

外控型的人易覺得角色模糊，工作滿意度低，工作投入低，認為自己對組織績效並無多大影響，工作壓力大，適合擔任例行性高或標準化或高順從性的任務，易有職業倦怠及不適應現象。

3價值觀：

內控型的人誠實、負責、自主性高、高自尊、相信自己的判斷、遭遇挫折時會採取較主動、積極而有建設性的方式來面對。

外控型的人消極、被動、易感到焦慮、依賴、比較關心外在的看法，因此較容易感到焦慮，常會因擔心失敗而感到恐懼，並且在面對挫折時將會選擇被動、消極而非建設性的方式來應對。

若個人認為事件的後果，不是由於其本身行為所造成的後果，而是由於運氣、機會、命運所造成，或由權威的他人來決定；或個人認為周遭的環境太過於複雜，使其無法預測事件的後果，這樣則稱為外在信念（Belief in ExternalControl），簡稱為外控。

整理自最佳解：

依據Rotter(1966)、Spector(1982)及張康玲（2000）等有關人格特質的文獻，彙整內外控型人格特質之特徵：

1人際關係：

內控型的人對人信任、謙虛、尊重、易對人表達關心、樂於助人、樂於讚賞別人。

外控型的人懷疑 不信任他人(B)有敵意

、有攻擊性、自憐的、較為封閉、較怯於對人表達關心、缺乏自信。

2工作態度：

內控型的人自我要求高、工作投入、重視自我實現及成長、相信個人對事情及報酬的可控性、可以清楚地掌握工作情境及資訊蒐集處理、適合複雜性高的學習及任務、易成為團體領導者。

外控型的人易覺得角色模糊，工作滿意度低，工作投入低，認為自己對組織績效並無多大影響，工作壓力大，適合擔任例行性高或標準化或高順從性的任務，易有職業倦怠及不適應現象。

3價值觀：

內控型的人誠實、負責、自主性高、高自尊、相信自己的判斷、遭遇挫折時會採取較主動、積極而有建設性的方式來面對。

外控型的人消極、被動、易感到焦慮、依賴、比較關心外在的看法，因此較容易感到焦慮，常會因擔心失敗而感到恐懼，並且在面對挫折時將會選擇被動、消極而非建設性的方式來應對。

制控信念的理論係由美國心理學家羅特（J. Rotter）於1954年所提出，在理念上與歸因論（attribution theory）稍有不同，制控信念係指個人對己身與世事關係的看法，而歸因論則指個人對某事件發生後原因的解釋。

按照社會學習理論的定義，控制源是對個人性格特點和行為與其所經歷的後果之間的關係所形成的一種概括化了的期望。具體來說，在某些人看來，他們在生活中所得到的很多成果都取決於他們自己在追求過程中所付出的努力；而有些人則恰恰相反，他們認為成功是靠運氣或他人的力量得來的，並不是自己的努力和能力。Rotter認為第一種人具有內在控制源（external locus of control）,可以把他們稱為內控者，而第二種人則具有外在控制源（internal locus of control），他們被稱為外控者。Rotter認為控制源是個體個性特徵中的一個重要部分，它會穩定的對個體在各種情境下的行為起到影響作用，內控者和外控者也會在各種情況下表現出穩定的差異。