試題詳解

產品和服務特性、形式、品質水準、品牌名稱和包裝，為產品三層次中 哪一層次的特徵？
(A)一般商品（generic product）
(B)核心利益（core benefit）
(C)增值產品（augmented product）
(D)基本利益（basic benefit）