目前的銷售成績和市場佔有率反應的是過去的績效，而下列何者則為反應未來的績效？
(A)顧客終生價值
(B)顧客佔有率
(C)獲利性
(D)顧客權益（customer equity）

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統計： A(11), B(4), C(2), D(9), E(0) #420561

詳解 (共 1 筆)

#637200
(D)顧客權益（customer equ...
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