組織再造學者Hammer認為從事流程改造最重要的能力是?
(A)創新的思考能力
(B)理性的分析能力
(C)宏觀的整合能力
(D)圓融的協調能力

為因應急遽變遷的時代，美國管理學家韓默（MichaelHammer）與錢辟（James
Champy）提倡改造企業，再生工程（Reengineering），推翻亞當史密斯（AdamSmith）的分工論，改造工作流程·其對再生工程的定義為︰「根本上（fundamental）重新思考，徹底的（radical）翻新整個作業流程（processes），以便對成本、品質服務和速度影響績效的重要因素作大幅度（dramatic）的革新·」

重新思考再生工程運用現代資訊科技，工作流程，將人力分配與工作流程徹底
翻新·在改造過程中，融入獨立、冒險、創新、求變精神，拋棄效率低落的組織層
級與分工論，而將各部門依自然作業流程重新組裝，以運用最精簡人力，在最靈活
的應變組織中，製造價格低廉、品質卓越產品，滿足顧客需求及領先競爭對手

到底答案是？可以請阿摩大大釋義嗎？

http://www.chi.com.tw/process_improve_01.html
改革大師Michael Hammer & James Champy(1993) 所著『改造企業』，更指明企業改革成功的關鍵，改造流程、管理流程。

http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&ved=0CD0QFjAC&url=http%3A%2F%2Fel.fotech.edu.tw%2Flocaluser%2Fsham%2Fweb1%2F100FJTC%2F1001%2F1001-4%2FCH12.ppt&ei=08RoUfSSOYySiQeFnYGACA&usg=AFQjCNHLVOOG7XtCKQnFJYud8Billey0Xg&sig2=tMR5L1ID7dMB2rNLTa_TdA&bvm=bv.45175338,d.aGc