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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 05:門市營運計劃與管理 1-70(2026/01/05 更新)#136205
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複選題
42. 若至門市店務稽核時,發現店長保守訂購導致賣場呈現缺貨狀況,如何輔導溝通以達成營運為目標?
(A)與店長博感情,動之以情直接要求執行
(B)與店長給補助金額,誘之以利直接要求執行
(C)與店長以消費需求說明,喻之以理掌握顧客的心
(D)與店長進行進銷存退廢分析、作業指導,對導致營運利益衰退的相關因素進行溝通,並設定目標提供實驗支援再檢証 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(2), D(2), E(0) #3769317
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665219
這題在考的觀念 本題考的是以營運成果為...
(共 1529 字,隱藏中)
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複選題76. 若至門市店務稽核時,發現店長保守訂購導致賣場呈現缺貨狀況,如何輔導溝通以達成營運為目標?(A)與 店長博感情,動之以情直接要求執行(B)與店長給補助金額,誘之以利直接要求執行(C)與店長以消費需求說 明,喻之以理掌握顧客的心(D)與店長進行進銷存退廢分析、作業指導,溝通導致營運利益衰退的相關因素, 並設定目標提供實驗支援再檢証。
#1116703
複選題43. 在開店計畫決策之流程項目中,下列哪些決策將直接影響未來門市營運效率目標的建立? (A)立地商圈調查準備 (B)門市工程設備施工 (C)門市損益平衡、回收分析 (D)門市開店模擬規模設定、銷售預測 。
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複選題44. 在營運部門執行分店開店流程及計畫中所採取措施有哪些? (A)標準作業手冊的實施 (B)勤務、人員計劃的安排 (C)開店前置作業及支援需求的提出 (D)商品價格類別及設定 。
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複選題45. 專櫃配置與經營,對超市/量販對整體營收佔高貢獻,其在超市/量販經營中的定位為何? (A)超市/量販是生活產業為吸引不同的客群,專櫃配置可提供不同多樣化豐富的商品選項 (B)專櫃配置通常不易規劃以避免影響超市/量販商品之銷售 (C)可延長顧客的動線,增加停留時間進而刺激消費 (D)活用賣場空間,提升坪效效率 。
#3769320
複選題46. 超市/量販設定專櫃經營有哪些作法? (A)超市/量販業者考量整體設計再設定專櫃位置與面積後,由專櫃廠商再配合施工裝潢 (B)超市/量販業者對專櫃廠商常採營業抽成設定支付租金 (C)超市/量販業者不得管制專櫃經營項目或商品管理 (D)專櫃業者績效在一定期間未達標準,得要求位置與面積變更或撤櫃 。
#3769321
複選題47. 美食街經營常發生哪些須超市/量販業者督導的情況? (A)商品準備過量,廢棄過多 (B)服務人員管理不善 (C)商品價格不合理 (D)交易金額未入收銀機 。
#3769322
複選題48. 針對專櫃經營常發生缺失,超市/量販業者須列管或造冊改善的項目有哪些? (A)專櫃人員、教育訓練講習、管理異常人員 (B)商品品項、價格、抽查品保 (C)收銀機零用金管理、發票的管理 (D)定期與專櫃檢討營業、商品、人員、經營狀況 。
#3769323
複選題49. 在某商圈日漸繁榮,附近百貨公司、辦公區、休閒產業林立,住戶消費力高,可考慮設置的業種有哪些? (A)咖啡店 (B)超市 (C)便利商店 (D)花店 。
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複選題50. 在某商圈日漸繁榮,附近百貨公司、辦公區、休閒產業林立,住戶消費力高,可考慮設置的業態有哪些? (A)咖啡店 (B)超市 (C)便利商店 (D)花店 。
#3769325
複選題51. 設定門市目標計劃方案,包含數值有哪些? (A)營運績效時序、期間基礎資料 (B)過去一年、現在、未來推估計算等資料分析 (C)營業額日月季年目標、預算的擬定 (D)行銷、利潤相關目標、預算的擬定 。
#3769326
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