試題詳解

複選題
42. 若至門市店務稽核時，發現店長保守訂購導致賣場呈現缺貨狀況，如何輔導溝通以達成營運為目標？
(A)與店長博感情，動之以情直接要求執行
(B)與店長給補助金額，誘之以利直接要求執行
(C)與店長以消費需求說明，喻之以理掌握顧客的心
(D)與店長進行進銷存退廢分析、作業指導，對導致營運利益衰退的相關因素進行溝通，並設定目標提供實驗支援再檢証 。