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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 06:門市商圈經營 1-59(2026/01/05 更新)#136206
> 試題詳解
複選題
47. 單店為創造競爭優勢而進行差異化是指下列何者?
(A)顧客差異化
(B)商品差異化
(C)設備差異化
(D)技術差異化 。
答案:
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統計:
A(2), B(2), C(1), D(1), E(0) #3769392
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665095
本題考的觀念 本題考的是單店如何透過差異...
(共 955 字,隱藏中)
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複選題58. 單店為創造競爭優勢而進行差異化是指(A)顧客差異化(B)產品差異化(C)設備差異化(D)技術差異化。
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複選題48. 競爭者商店發票購買法無法推估哪些資訊? (A)競爭店的客單價 (B)競爭店的來客數 (C)競爭店的客層結構 (D)競爭店的商品結構 。
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複選題49. 透過觀察推估競爭店的客單價約 100 元,每日營業 12 小時,以計數器測量競爭店 17:00 至 21:00 的入店人次為 500,再以發票購買法推估競爭店 17:00 至 21:00 的來客數為 480,可得到下列何種資訊? (A)測量時段為尖峰時段 (B)入店購買率為 0.96 (C)競爭店平均每日營業額為144,000 元 (D)營業額與來客數成正比 。
#3769394
複選題50. 下列有關社區經營之敘述哪些正確? (A)店長要能妥善管理門市、規劃行銷活動,社區經營則交由第一線的門市人員去執行 (B)社區型商圈比流動人潮多的商圈更容易維繫穩定的基本客源 (C)社區經營是透過行銷活動和社區居民保持良好互動,爭取新的顧客 (D)只要店長用心經營社區,即使不在黃金商圈也可以培養一群固定的顧客 。
#3769395
複選題51. 如何使邊際商圈顧客轉變為次要商圈顧客? (A)定期舉辦集點換贈品活動(B)發行聯名信用卡提供刷卡服務 (C)提供滿足顧客需要的差異性商品或服務 (D)提供推陳出新的行銷活動 。
#3769396
複選題52. 下列哪些附加服務會讓顧客感受到便利性? (A)達美樂披薩保證 30 分鐘內將披薩送到顧客的手中 (B)便利商店推出代繳各項費用服務 (C)麥當勞設立「得來速」車道,讓顧客不必下車就可享用到商品 (D)家樂福量販店提供齊全的商品,讓顧客可以一次購足 。
#3769397
複選題53. 下列哪些為辦理商圈敦親睦鄰活動的目的? (A)建立良好商店形象 (B)掌握消費者動態 (C)提供消費資訊與生活情報 (D)提升每日營業額 。
#3769398
複選題54. 下列哪些為商圈敦親睦鄰的活動? (A)提供社區小學生參觀門市各項作業流程之校外教學活動 (B)在店內設置兒童遊樂區 (C)提供免費送貨到府服務 (D)回收寶特瓶與舊電池 。
#3769399
複選題55. 下列哪些為異業聯盟? (A)聯合促銷 (B)交換經營資訊 (C)寄賣他店的商品(D)發行聯名信用卡 。
#3769400
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