試題詳解

複選題
94. 對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊，下列方法何者可採行？
(A)在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋 率進行調查，以推測其客層及營業額
(B)在自己門市店設置意見箱，以瞭解競爭店客訴問題
(C)充當顧客進入 競爭店，以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況
(D)進入門市的顧客在購買商品時，對顧客詢問或問卷 調查，亦可獲得競爭者相關資訊。