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試題詳解

試卷：無年度 - 2017公共管理考前猜題(五)#59907 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 2017公共管理考前猜題(五)#59907

科目：公職◆公共管理

1. 何者為4S服務中的滿意指標？
(A)強調顧客需求
(B)笑臉對待客人
(C)迅速的接待
(D)具體化的微笑與速度行動服務客人 
正確答案：登入後查看

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