10.管理者常使用「愚民理論」的觀點，認為部屬只要聽命行事即可，這應屬於下列何種的溝通障礙？
(A)地理上的障礙
(B)心理上的障礙
(C)地位上的障礙
(D)語言上的障礙

答案：登入後查看
統計： A(108), B(295), C(4295), D(25), E(0) #401607

詳解 (共 3 筆)

#587494

地位上的障礙之主要因素有六項：1.主管不瞭解溝通的重要性（硬塞理論）2.首長自以為是，不願與員工溝通（嚷叫理論）。3.民可使由之，不可使之知（愚民理論）。4.部屬自卑感形成多說多錯不說不錯之心態（鴕鳥主義）。5.部屬歪曲事實報喜不報憂（表功主義）6.上下層需求不一，認知不同（地位差距）

92
1
#741623
地位上的障礙
3個主管:
硬塞理論 . 嚷叫理論 . 愚民理論
 
3個部屬
鴕鳥主義 . 表功主義 . 地位差距(上下層需求不一，認知不同)
55
1
#1141448
嚷叫理論=長官認為自己較強 對下屬驕傲吼吠
 
14
0