14 服務業者會採用尖峰、離峰不同時段定價，是為了克服服務的何種特性？
(A)無形性
(B)不可儲藏性
(C)多樣性
(D)不可分割性

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統計： A(172), B(5032), C(927), D(607), E(0) #937623

詳解 (共 7 筆)

#1181675
1、無形性(Intangibility)...
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#3529912

易逝性(Perish ability)

也稱「不可儲存性」，指服務無法被保存的特性。服務業者為克服此特性，常採用尖峰、離峰時段差別訂價，或使用預約來管理需求。

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#1181674
19.病患到醫院掛號就醫時，常經歷不同醫...
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#1161724
這題原來題目如下：
服務業者會採用尖峰、離峰不同時段定價，是為了克服服務的何種特性？
(A)無形性(B)不可儲藏性(C)多樣性(D)不可分割性

答案B

請改題目吧
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#5826868
3、不可分割性(inseparability) : 
服務的生產與消費具有同時性，服務者與被服務者是同時在場，顧客與提供服務的服務人員雙方之互動、角色更形重要。

由於服務不像其他有形商品先製造、銷售，然後被消費者購買，它是先被出售再同時進行產生和消費的，這種特殊的服務提供者和消費者的關係，正是服務的一大特色。
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#1169255

原本題目:

14 有關全面品質管理(TQM：Total Quality Management)的敘述，下列何者有誤？ (A)用廣義的品質觀念，持續改進組織所做任何事的品質 (B)公司全體成員要負品管之責 (C)著重以文字語言描述品質問題，不要求應用數據資料 (D)特別強調客戶，包括組織內外與產品或勞務相關的人員



修改成為

14 服務業者會採用尖峰、離峰不同時段定價，是為了克服服務的何種特性？ (A)無形性 (B)不可儲藏性 (C)多樣性 (D)不可分割性

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#1169254
原本答案為C,修改為B
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