阿摩線上測驗
15 下列何種組織文化較強調人力資源的內聚力，使員工積極並有彈性而效命於組織？
(A)派系文化（clan-based culture）
(B)層級式文化（hierachy culture）
(C)多元文化（multiple culture）
(D)市場取向文化（market-oriented culture）
統計： A(4306), B(380), C(2817), D(653), E(0) #1024936
詳解 (共 10 筆)
(1)科層型文化（bureaucratic culture），為層級式的組織，權責劃 分非常清楚，工作性質大都已經標準化
和固定化，
(2)創新型文化（innovative culture），所面臨的競爭環境通常較具複雜性及動態性，工作通常充滿了創造性和風險性，
(3)支持型文化（supportive culture），工作環境相當
開放、和諧具有家庭的溫馨感，組織中具有高度的支持、信任，重視人際關係導向
奎恩和麥克葛雷斯（Quinn＆McGrath）的分類（外引式的組織文化）依照組織對環境認識的確定程度以及所需採取行動的迫切度來分：
①層級的組織文化：重視權力集中與內部整合，人員行為深受法規約制，強調組織的穩定性、行為的可預測性。
②理性的組織文化：典型的績效取向文化，強調效率、利潤、生產力與成本控制的價值。
③共識的組織文化：組織偏好受權、分權的方式，強調人員的參與、共識達成、團隊合作及友善信任之價值。
④發展的組織文化：組織一方面透過分權的方式來解決問題，一方面必須培養危機的意識；組織必須以抽象之願景和領袖的個人魅力來維持人員的工作士氣。
二、奎恩和麥克葛雷斯 ( Quinn & Mc Grath ) 以「組織」對「環境認知」的「確定程度」為「縱軸」；以「組織」所需「採取行動」的「迫切程度」為「橫軸」，將「組織文化」分為「四種類型」:
(一)「層級」的「組織文化」: 1. 對「環境」的「確認程度高」，而所需「決策行動」的「迫切性低」； 2. 故重視「組織權力」的「集中」與「內部」的「整合」工作；
3.「人員」作為「法規約制」； 4. 強調「組織」的「穩定性」； 5.「行為」的「可預測性」；
6.「協調合作」與「責任感」等價值。
(二)「理性」的「組織文化」:
1. 所面對的「環境」比較「穩定」，但「行動」的「迫切程度」仍「高」；
2. 這是「典型」的「績效取向文化」； 3. 強調「利潤」、「效率」、「生產力」與「成本控制」的「價值」； 4. 都是促使組織「績效極大化」的「手段」。
(三)「共識」的「組織文化」:
1.「環境」的特性「複雜易變不易把握」，但所需採取的行動「並不急切」； 2. 這種「組織文化」強調「人員」的「參與」；
3.「共識」的「達成」；
4.「團隊合作」；
5 「友善信任」的「價值」；
6.「充分授權」活動分化「著重內部的系統」維持類似「Z理論」文化。
(四)「發展」的「組織文化」:
1. 組織對「環境」的「確認程度低」，而且「急迫」需要「採取因應對策」；
2. 由於「環境」的「不確定性高」，組織必須以「抽象」的「遠景」和「領袖」的「個人魅力」來「維持」人員的「工作士氣」與「權力分權」； 3. 組織強調「外部競爭」與「成長」；
4. 組織運用「洞識」、「創新」等「方法」，爭取「外界」的「支持」與「資源」。
OCAI的理論基礎是競爭價值模型(Competing Values Framework,簡稱CVF),該模型由Quinn等人(Quinn,1988;Quinn and Rohrbaugh,1981,1983)構建。早期, CVF被介紹成一個理解組織有效性的框架(Quinn and Rohrbaugh, 1981),這個模型被運用到多個領域,併在一些研究中作為分析OC的方法(Quinnand Kmi berly, 1984; Quinn and McGrath, 1985)。由於CVF接受了大量的實證檢驗(Cameron and Quinn,1998),因而得到學者們的廣泛認可和應用,在OC量表研究領域,成為最具影響力的理論模型之一。
Campbell和他的同事(1974)希望找到包涵所有可能測量組織有效性的指標,最終羅列出39個。Quinn和Rohrbaugh (1983)認為這套指標顯得複雜且難以使用,希望找到更簡單而有效的指標,因而考察了這套指標的聚類模式。通過對39個指標進行統計分析,發現可找到兩個主要維度(dmi ension),並且可用這兩個維度將文化劃分成四個群(cluster)。
Cameron和Quinn(1998)用這兩個維度將OC分成四大類型,如圖1所示。第一個維度作為縱軸,上方是適應性和自由決策( flexibility and discretion),下方是穩定性和控制(stability and control)。第二個維度作為橫軸,左方是關註內部和結合( internal focus andintegration),右方是關註外部和區別(external focus anddifferentiation)。兩軸將圖分成四個象限,每個象限代表一類文化。左上方是團隊文化(clan),左下方是層級文化(hierarchy),右上方是靈活文化(adhocracy),右下方是市場文化(market)。
真的很難,今年105年地特有的比囉