試卷名稱:114年 - 114 教育部自學進修專科學校學力鑑定考試試題_中餐廚藝、西點烘焙、餐飲管理、 旅館管理、西餐廚藝:餐旅概論#137304
年份:114年
科目:專科學力鑑定◆專(一):餐旅概論
15. 餐旅服務人員在提供服務時,應遵循的基本原則為何?(A) 根據客人穿著決定服務品質 (B) 保持禮貌、尊重並一視同仁(C) 對常客可隨意提供優惠 (D) 可因心情調整態度