阿摩線上測驗
17 下列何者為組織文化的內涵？①人際相處的遊戲規則 ②指導組織的哲學觀念 ③組織內的傳奇故事
④政府的法令規章 ⑤組織內的習慣作為
(A)①②③④
(B)②③④⑤
(C)①②④⑤
(D)①②③⑤
統計： A(86), B(334), C(581), D(4376), E(0) #1266867
詳解 (共 7 筆)
席恩（E. Schein）認為組織文化有三個層次，下列何者為「價值觀念」層次的意涵？
(A)是外顯但不易深入瞭解的層次
(B)是組織成員對周遭人、事、物及組織本身所持的認知
(C)是可見聞的行為模式
(D)是個人或團體社會所偏好的事物、行為方式、或有關生存的終極目標
高普考/三四等/高員級◆行政學- 102 年 - 102年普通考試行政學#10509
答案：D
(A)外顯但不易深入瞭解。（可見度很高，但難以解釋。) 與 (C) 皆為「器物與創造物」層次
(B)「基本假定」層次： 是組織文化的精髓，是組織成員對其周遭的人、事、物及組織本身所持有的，基本假設屬於一種潛意識的運作，原本只是根據預感或價值所支持的假設，經過一再重覆使用，以解決問題時，該假設逐漸地被視為一種事實（reality）。這種基本假設並且以一種「理所當然」taken-for-granted）的方式觀察組織本身和它的環境，以引導組織成員認知、思考和感覺事物（Schein，1992）。
(D)Rokeach (1973) 定義價值是「個人或社會偏好的某種行為方式或生存目標的持久性信念」
政府法令規章屬於影響組織的外部因素。
影響組織結構因素:
○內部因素:
1.組織規模:組織規模越大，則組織結構越需架構為官僚化(層級組織化)
2.作業的多樣化:產品或服務有限組織，其組織結構必然較為簡單
3.員工的特質:通常年長員工較願遵守組織鎖定規則，而年輕人較喜歡有彈性組織結構。員工經驗、所受教育及訓練，皆有助組織決定最佳組織結構設計。
○外部因素:
1.環境穩定性程度:決定組織採層級或有機式組織結構
2.科技:物理性科技如電腦及機械設備；知識科技為各軟體方法及技巧
3.外部壓力:可分政府法規、提供組織資源的供應者如公司大股東、公司大客戶或重要顧客、競爭者。