試題詳解

18 測量服務單位（units of service）的方式有三種：事件或接觸單位、物資單位、時間單位，下列對 於三種單位的敘述何者正確？
(A)當服務次數比服務時間長短更重要且是所需資訊時，應採用物資單位
(B)「甲機構計算其自開始服務以來已提供乙社區中低收入戶家庭兒少衣服件數為 250 件」，此為 採用事件單位
(C)乙機構採用時間單位來測量所提供的心理諮商服務，因此其服務輸出呈現為「每週提供服務對 象 10 人次的個別諮商服務」
(D)「丙組織統計其自 2016 年成立社區關懷據點至今，已做出 35 人次的轉介服務」，是採用接觸 單位