19 下列對於「過程評估」的敘述，何者錯誤？
(A)是服務方案介入後到目標達成期間的監測
(B)方案執行是否符合方案規劃的進度
(C)評估的重點是想了解服務對象對整體服務的感受
(D)有助於工作模式與工作方法的修正

過程評估：係指對政策問題認定的過程、政策方案規劃的過程、政策方案合法的過程與政策方案的執行過程進行評估的意思。

透過這類過程評估的活動，可以了解政策分析人員是否真正找出問題的癥結，是否正確的界定問題，亦即是否已避免「以正確方法解決錯誤問題」的謬誤；對政策規劃過程的評估，則可了解是否相關的單位及人員均參與了政策規劃的工作？是否主要的相關因素均已列入考慮？是否相關資料大致上均已蒐集齊全？是否決策的方式合理洽當等；對政策合法化過程的評估，可以了解政策方案是否經過必要的協商溝通，取得合理的共識；對執行過程的評估，可以了解執行機關、人員、經費、程序、方法、技術等各層面，是否妥當？是否配合良好？是否需要作適當度的修正？

(C)評估的重點是想了解服務對象對整體服務的感受 選項C敘述屬於方案評估的籌備期的需求評量並非過程評估的範圍,答案為C

依據Bradshaw-感覺性需求定義: (社會工作管理的第四版 黃源協 p361)

標的人口群所認為或感覺的需求,需求評量是要確認特定族群的某項社會問題尚未滿足的程度,以確保方案可實施的範圍或是特定社會服務方案的可行性。 (社會工作管理的第四版 黃源協 p360)