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試卷：無年度 - 2017公共管理考前猜題2#59783 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 2017公共管理考前猜題2#59783

科目：公職◆公共管理

19. 有許多學者討論全面品質管理的哲學概念，各有所重，亦各有所偏，根據馬汀(F.Martin)從 四位重要的品質管理學者作品中，歸納出品質管理哲學的六項共同要素，其中不包括下列 何者在內？
(A) 顧客
(B) 品質
(C)員工承諾
(D)變異
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
TQM的六項共同要素1.品質2.顧客3...
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