194.保有具忠誠度的顧客對廠商的益處不僅止於可降低廠商交易及溝通成本，更能形成廣告效果，然而穩定現有顧客的做法包括？ (A)做好顧客基本資料蒐集；(B)不斷地做促銷活動；(C)多元化的服務；(D)以上皆是。