2.不論房務部的規模與結構如何，清潔工作職責範圍通常是由旅館總經理確認，在提供較高等級與國際級服務的旅館，房務部門還需要額外負責哪些區域清潔？ (A) 客房、洗衣房 (B) 會議室、遊戲房 (C) 走廊、儲藏室 (D) 管理部辦公室、後場區域

8.下列有關「另類的工作時間安排技巧」之敘述，何者為非？ (A) 僱用兼職員工增加工作時間安排之彈性，也能降低勞動成本，因為減少了員工福利及加班工資上的開支。 (B) 彈性時間允許員工在不同的時間上班和下班。 (C) 使用壓縮工作安排可以省下正職員工雇用需求。 (D) 工作分擔法是以兩個或兩個以上兼職者，共同完成一份全職工作的職責，可降低房務部人員的流動率和缺席率。