21. 有關高品質的服務，下列敘述何者為非？
(A)第一線人員的良好態度
(B)注意與顧客的互動
(C)親切有禮的優質服務
(D)媒體廣告多而集中 。

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統計： A(0), B(0), C(0), D(1), E(0) #3769706

詳解 (共 1 筆)

#7664683
考試觀念 本題在考辨識服務品質與媒體廣告...
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