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公職◆公共管理
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105年 - 105 地方政府特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#58379
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23 Total Quality Management 指的是下列何種管理技術?
(A)目標管理
(B)標竿學習
(C)全員參與式管理
(D)全面品質管理
答案:
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統計:
A(39), B(25), C(90), D(2860), E(0) #1482318
詳解 (共 2 筆)
yuyu
B1 · 2020/03/27
#3848767
Total Quality Manage...
(共 34 字,隱藏中)
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12
0
yu
B2 · 2025/09/07
#6659028
Total
:全面、整體
Quality
:品質
Management
:管理
0
0
相關試題
1 有關公共管理理論的概念,可用 PAFHRIER 英文字加以表示,下列何者錯誤? (A)“PA”意指政策分析(Policy Analysis) (B)“F”意指財務管理(Financial Management) (C)“HR”意指人力資源管理(Human Resource Management) (D)“I”意指創新管理(Innovative Management)
#1482296
2 1997 年,在公共管理改革浪潮餘波盪漾之下,英國由新工黨領袖布萊爾(Tony Blair)出任首相,其主張「第三 條路」(The Third Way)的理念,可謂是新公共管理改革的延續,下列何者並非該理念的內涵? (A)主張自由經濟 (B)主張低賦稅政策 (C)主張統合主義的政經模式 (D)主張人民自己解決自己的問題
#1482297
3 下列何者最不屬於企業管理學派(B 途徑)取向下的公共管理範疇? (A)高階層管理者的策略制定 (B)組織再造工程與組織精簡 (C)全面品質管理與團隊建立 (D)建構績效指標與資訊管理
#1482298
4 羅森布倫(D. Rosenbloom)認為,公共組織的公共性,分別為那四大體制的集合體? (A)社群體制、民主體制、主權在民、三權分立 (B)憲政體制、主權在民、市場機能、公共利益 (C)憲政體制、公共利益、市場機能、主權特質 (D)市場機能、小而美政府、公共選擇、憲政體制
#1482299
5 下列何者不是韋伯(M. Weber)對科層組織(bureaucracy)之敘述? (A)正式甄選 (B)彈性有機 (C)權威結構 (D)非人情化
#1482300
6 下列關於公共管理與企業管理二者比較的敘述何者最為正確? (A)在人力資源管理方面,私部門比公部門更難以達到效率的標準 (B)在技術創新和組織重建方面,私部門比公部門更具變革彈性 (C)在溝通協調方面,私部門比公部門更需花費資源進行外部談判 (D)在對外關係方面,私部門比公部門更具公開性
#1482301
7 下列何者不是新公共管理所主張之鬆綁模式的特徵? (A)主張分權授能可以帶來更高效率 (B)較少嚴密控制以及擺脫法令束縛 (C)給予組織成員更多參與決策空間 (D)公務員缺乏奉獻精神需以課責彌補
#1482302
8 為提升我國政府的服務品質,倡導基層服務機關力行 4S 服務禮貌守則,下列有關 4S 守則何者錯誤? (A)整理(Seiri) (B)起身迎賓(Standing) (C)微笑(Smiling) (D)顧客滿意(Satisfying)
#1482303
9 常見的行銷組合中有 4 個較重要變數,下列組合何者最為正確?①產品(Product) ②公關(Public Relation) ③流程(Process) ④通路(Place) ⑤促銷(Promotion) ⑥價格(Price) (A)①②③④ (B)①③④⑥ (C)①③⑤⑥ (D)①④⑤⑥
#1482304
10 下列何者是全面品質管理所形成的基層工作團隊型態? (A)跨功能團隊 (B)品質改進團隊 (C)矩陣式組織 (D)品管圈
#1482305
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