26. 以下何者是落實改善門市服務品質的時點?
(A)處理顧客抱怨以後
(B)發現顧客有不滿意的時候
(C)每天
持續性的工作
(D)店長發現門市服務品質下降的時候。
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統計: A(7), B(13), C(47), D(4), E(0) #2289535
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