27. 走進快樂國小可以發現在校門穿堂可見到快樂學習的標語，學校校長在朝會也時常分享有趣的學習故事，請問上述 是屬於組織文化分類的那一種表現階層？
(A) 基本假定階層
(B) 價值階層
(C) 成品階層
(D) 自我實現階層

組織文化為三級：

1. 第一層為外顯之成品，包括建築物、工具的使用、科技的推展、乃至成員所使用的語言。此級為組織文化浮現於外在的表徵，其可見度高，成為學者研究的焦點。

2. 第二層為價值理念，也就是團體成員對於處理事情的看法。其可見度低，有的很難察覺，有的卻可以驗證。

3. 第三層為基本假定，它是組織文化的本質是成員與組織交會後，所產生對時空、人性、環境等議題的信念，在成員心中是不自覺的，無意識中視為當然的想法，往往深不可測，所以可見度低幾乎趨近於零，對其觀察必須藉其它層級的表現，才能略之一二。

韓特（Hunt）提出組織文化有四個層次：

第一層：飾物、技術與藝術。

第二層：行為模式、熟悉的管理工作、表現的行為、規範。

第三層：價值觀與信念。

第四層：基本假定

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#社會教育行政 #社會教育機構
社教機構組織文化的經營與創新 - 國家政策研究基金會
Read more: https://www.npf.org.tw/2/8304

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組織文化的內涵

組織文化從有形至無形，可以分成「人為飾物」、「信奉的價值」、「基本假定」三個層次。

「人為飾物」（Artifacts）是文化的最表層，是價值與基本假定的產物。由組織外在可見的事物及活動中，皆可察覺其組織文化的特性。諸如：組織使命陳述、策略、管理制度、口號標語、服飾外觀、辦公家具及建築物等。

「信奉的價值」（Espoused Values）諸如組織之信念、價值或是意識型態等，受基本假定的影響，且表現在人為飾物之中。可藉由對組織成員言行或是組織的管理政策、酬賞標準、衝突解決方式、決策、協調溝通方式、產品設計等外在事物的推論獲知。

「基本假定」（Basic Assumptions）是組織成員視為理所當然的部分，來自過去成功的經驗，會表現在信奉的價值觀與人為飾物上。文化的「基本假定」在潛意識中引導著成員的行為，告訴他們如何知覺與思考。例如，假定「產品有先占優勢」的組織，會強調「速度」；相信「價格優勢」的組織，會強調「節約」；假定「人只被物質誘因驅動」的組織，會設計有激勵性的薪酬系統；相信「人會追求自主性」的組織，會強調「授權賦能」。
https://www.yunjoy.tw/index.php/study/organization/111-organizational-culture