阿摩線上測驗
49.E.H.Schein 將組織文化依照可見度之高低，區分成三個層級，其中有關組織成員與組織交會後，所產生對
時空、人性、環境等議題的信念，係為組織文化的本質，此乃是下列哪一個層級之內涵
(A)價值理念（values）
(B)基本假定（basic assumptions）
(C)外顯的成品（artifacts）
(D)儀式（rituals）
統計： A(1520), B(1878), C(86), D(51), E(0) #2022435
詳解 (共 7 筆)
希恩認為，企業文化是在企業的發展過程中不斷完善起來的。他指出，文化是一系列運行良好並相當有效的基本假設。
通常企業文化由三個層次組成：
1、人工製品（物質形態層次）
人工製品是那些外顯的文化產品，能夠看得見、聽得見、摸得著（如制服），但卻不易被理解。包括實物佈局、辦公環境、著裝要求、標語、雜訊標準和心理氣氛等方面。儘管內部文化的這一層次對外部成員來說是最顯而易見的，但這些“物質形態”卻揭示了企業的一些重要特征，如果你不是這種文化中的一員，就很難理解它們的真正內涵。
2、信仰與價值
藏於人工製品之下的便是組織的“信仰與價值”，它們是組織的戰略、目標和哲學。
3、基本隱性假設與價值
組織文化的核心或精華是早已在人們頭腦中生根的不被意識到的假設、價值、信仰、規範等，由於它們大部分出於一種無意識的層次，所以很難被觀察到。然而，正是由於它們的存在，我們才得以理解每一個具體組織事件為什麼會以特定的形式發生。這些基本隱性假設存在於人們的自然屬性、人際關係與活動、現實與事實之中。
Schein(1985)提出的組織文化構成要素包含：人造品與創造物、價值、基本假設，且是以階層的型態呈現；最上層是人造品與創造物、中間層是組織的價值、最下層是組織的基本假設。
1.人造品與創造物：
所謂人造品與創造物是行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。它是組織文化最明顯的層次，包括辦公空間的規劃、成員所使用的語言和行為模式、典禮、儀式和故事等。
2.價值：
價值為較高層次的知覺，常指組織成員用來判斷情境、活動、目的及人物評估的基礎，具有規範的意味，提供組織成員行為的準繩。這些價值不一定有書面文字，但卻在成員腦海中，成為一種價值觀，能夠約束成員的行為。
3.基本假設：
組織文化的精髓是組織所擁有的一套基本假設，然而這一層次卻又具有不可見、理所當然的特性；因此，除非我們能長期深入剖析這種文化精髓所在的基本假設，否則便不能說真正瞭解一個組織文化。
