89.依據謝恩(E.Schein)之研究，組織文化顯示之階層按可見度高低可分為三級，其中何者之可見度幾乎趨近於零？
(A)價值理念
(B)儀式與符號
(C)外顯之成品
(D)基本假定

組織文化存在於兩個層次，一為表面層，包括看得見的人為事物及明顯的行為，諸如：穿著方式、舉止、行為、物質環境等，另一個為潛藏層，它是從那些看得見的文化因素所反應出來組織成員的價值觀，而這些潛藏的價值觀、信念、思想才是真正的文化。

另外在﹝Schein，1985；秦夢群，1999﹞的研究中，更詳細的分析組織文化為三級：

1. 第一層為外顯之成品，包括建築物、工具的使用、科技的推展、乃至成員所使用的語言。此級為組織文化浮現於外在的表徵，其可見度高，成為學者研究的焦點。

2. 第二層為價值理念，也就是團體成員對於處理事情的看法。其可見度低，有的很難察覺，有的卻可以驗證。

3. 第三層為基本假定，它是組織文化的本質是成員與組織交會後，所產生對時空、人性、環境等議題的信念，在成員心中是不自覺的，無意識中視為當然的想法，往往深不可測，所以可見度低幾乎趨近於零，對其觀察必須藉其它層級的表現，才能略之一二。

依據謝恩 ( Schein ) 之研究，組織文化顯示之階層按可見度高低可分為三級，其中何者之可見度幾乎趨近於零？

(A) 價值理念

(B) 儀式與符號

(C) 外顯之成品

(D) 基本假定

~解析 :

一、「組織文化」存在於「兩個層次」:

(一) 一為「表面層」，包括「看得見」的「人為事物」及「明顯」的「行為」，諸如：「穿著方式」、「舉止」、「行為」、「物質環境」等。

(二) 另一個為「潛藏層」，它是從那些「看得見」的「文化因素」所「反應」出來「組織成員」的「價值觀」，而這些「潛藏」的「價值觀」、「信念」、「思想」才是「真正」的「文化」。

二、另外在雪恩 ( Schein，1985 ) 的「研究」中，更「詳細」的分析「組織文化」為「三級 ( 層 )」：

(一)「第一層」為「外顯」之「成品」:

1. 包括「建築物」、「工具」的「使用」、「科技」的「推展」、乃至「成員」所「使用」的「語言」。

2. 此級 ( 層 )為「組織文化」浮現於「外在」的「表徵」，其「可見度高」，成為「學者研究」的「焦點」。

(二)「第二層」為「價值理念」:

1. 也就是「團體成員」對於「處理事情」的「看法」。

2. 其「可見度低」，有的「很難察覺」，有的卻「可以驗證」。

(三)「第三層」為「基本假定」:

1. 它是「組織文化」的「本質」。

2. 是「成員」與「組織」交會後，所「產生」對「時空」、「人性」、「環境」等「議題」的「信念」。

3. 在「成員心中」是「不自覺的」，「無意識」中「視為當然」的「想法」，往往「深不可測」，所以其「可見度」幾乎「趨近於零」。

4. 對其「觀察」必須藉「其它層級」的「表現」，才能「略知一二」。