28. 曉琪這星期經常遲到早退，工作時心不在焉常常出錯，身為店長的你應如何處理？ (A)僅按規定紀錄曉琪遲到早退與犯錯事項，作為績效評估的依據 (B)主動瞭解曉琪無心工作的原因並善加引導，以化解其問題與不愉快情緒 (C)給予曉琪嚴厲批評並要求改善 (D)書面通知曉琪，再有遲到早退或犯錯的情形即予以解雇。