3. 下列關於全面品質管理 (TQM) 的敘述何者不正確？ (A) TQM 是一種經營文化。 (B) TQM 需要高階管理的承諾。 (C) TQM 是一種持續改善的活動。 (D) TQM 活動是依賴經驗判斷的。

39. 管制圖之管制界限通常設定在距離平均數 k 倍標準差處，k 值的大小會影響型 I 誤差與型 II 誤差的變化，有關 k 值的變化，下列敘述何者正確? (A) k 值增加，會使型I誤差增加。 (B) k 值增加，會使型II誤差減少。 (C) k 值減少，會使型I誤差減少。 (D) k 值減少，會使檢定力(Power)增加。